一堆店「QR Code點餐」他喊麻煩!4缺點被狂嫌:尤其帶長輩

▲▼民眾掃描QR code入店家。(圖/記者屠惠剛攝)

▲示意圖,與本文無關。(圖/記者屠惠剛攝)

記者周亭瑋/綜合報導

現在,許多餐廳都推出QR Code掃碼點餐,希望外場人員的壓力減小,讓營運更順利、有效率;然而,有網友卻抱怨,使用者體驗變差,尤其對長輩來說相當不便。話題掀起熱烈討論,一派人心有戚戚焉,直呼「根本無法一目了然」、「感覺被迫拿個資」,但也有消費者給出正面評價。

網友日前在Threads發文直呼,「一堆店用QR Code點餐,使用者體驗根本是變差,不是變好。」

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這番話引起熱烈迴響,大多網友認為,操作上並沒有比較方便、無法看完整菜單、對長輩較不友善,況且服務費也沒有減少,「完全同意!希望能同步提供紙本菜單,只有線上看根本無法一目了然,看起來很不方便,越來越多店只提供QR Code,感受真的很糟」、「真的。一次沒辦法看完整菜單很難點,菜單就是要能夠一眼先看到有多少選項,而不是用放大鏡一道菜一道菜看,店家是以為我在玩交友軟體,左滑右滑嗎?」「有些要自己手機點餐,餐具還要自己拿,竟然要收服務費」、「去過日韓用平板點餐、結帳,就會覺得QR Code超級雞肋」、「然後還有強制加入線上會員的Line,還要封鎖刪除,有夠麻煩」。

餐廳,服務生,店員,吃飯,用餐(圖/CFP)

▲示意圖,與本文無關。(圖/視覺中國CFP)

不過,也有人持不同看法,表示「身為不喜歡跟人交流的內向仔,覺得每間餐飲店都應該要有QR code點餐」、「自己用手機或平板看菜單,有圖片、內容物介紹跟價格,可以慢慢看慢慢選啊!很多餐廳都還有服務鈴可以按,有問題也可以請他們過來桌邊,很方便啊」、「我喜歡啊!不用跟店員爭辯點了什麼餐點,點錯自行負責」、「正常應該要這樣,不然點餐其實很浪費人力,各行各業缺人情況下,這是未來的趨勢,人只會去更有價值的崗位,剩下都會走向自助、自動化」。

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