▲蔡姓女網友爆料台中「不二糕餅」的蛋黃酥內有蟑螂。(圖/截取自臉書爆料公社二社)
記者白珈陽/台中報導
蔡姓女網友11日在網路社群爆料,台中「不二糕餅」的蛋黃酥內有蟑螂,昨日深夜更發文指出,「店家說蛋黃酥中出現蟑螂的機率很低,但並不是0,只要不是0,都還是可能發生」。對此,不二糕餅今(13)日鄭重聲明,有非常多網友指出蔡女不合理疑點,但為避免蔡女被過度公審,公司選擇委婉的方式澄清,但蔡女無視公司善意,以文字遊戲擾亂視聽,故再次強調,「此個案發生機率為0」,此案已委託律師進入司法程序(提出告訴)。
不二糕餅今天聲明全文如下:
針對商品異物事件,蛋黃酥內餡包入完整蟑螂的機率為0。不二糕餅不僅僅在自身品質要求極高之外,也善盡良善社會責任,無論任何指責,第一時間往往都是自省,而不是指責他人。我們傳承的不只是製餅技術,更多的是老一輩謙和的態度面對消費者,並時刻檢討自己,優化流程。
昨日已有非常多網友指出各項不合理疑點,為避免過度的反應公審蔡小姐,公司選擇較為委婉的方式澄清。蔡小姐無視我司的善意回應,以玩文字遊戲方式擾亂視聽,故再次聲明,此個案發生機率為0。
不二糕餅粉專無法直接私訊蔡小姐個人FB,需輾轉透過其他方式取得蔡小姐的聯繫方式,在得知蔡小姐手機號碼當下,為避免個資疑慮,謹慎確認是蔡小姐同意提供之後,再致電聯繫。
從商品異物事件發出、到與蔡小姐聯繫上這段時間,不二糕餅除了積極要與蔡小姐聯繫上,也都有透過媒體平台請蔡小姐與我們聯繫反映商品問題,但蔡小姐始終沒有與我司反映商品狀況,唯獨透過各大媒體平台訪問,露出相關非正式確認後之商品資訊。
個案後續處理已全權委託律師進入司法程序,不二糕餅不再透露相關細節。
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