1年340天住飯店 她親揭5招「超專業防雷」還有隱藏好康

▲▼ 飯店,酒店。(示意圖/CFP)

▲不論是渡假或出差,住宿品質都會產生重大影響。(示意圖/CFP,下同。)

記者吳美依/綜合報導

加拿大《多倫多星報》旅遊記者吉布森(Amber Gibson)因為工作的緣故,一年365天,有340天都住在飯店裡。她撰文分享確保住宿品質的5個小訣竅,不僅簡單、免費,甚至還有機會獲得額外福利。

什麼東西最重要?
飯店總會大力宣傳所有高級設施,但實際上大多數賓客很少使用,可以依照個人需求,審視要選擇哪一間飯店。例如,提前查詢健身房的營業時間與設備,確認有沒有時間享受SPA和泳池,或者因為必須整天待在房裡開會,需要更注意客房服務品質,「想想什麼會讓你對於這次住宿感到高興。」

直接跟飯店訂房
業者總希望消費者直接跟飯店訂房,而非透過第三方旅宿平台,因為他們必須向那些網站支付傭金,如果發生問題,也更難處理。如果直接向飯店訂房,還有機會享受更大彈性與福利,例如提早入住、較晚退房、房間升級等。

▲▼ 飯店,酒店。(圖/CFP)

勇敢要求額外東西
如果有什麼事物可以讓你的住宿更加舒適,不要害怕友善地提出要求,例如額外索取拖鞋、沐浴用品,借用手機充電器甚至電棒捲等。

加入會員
不論你是經常旅行或很少渡假,加入會員不僅免費,還能累積點數,尤其高級飯店集團提供的福利,往往相當穩定又划算,例如延後至下午4點退房、免費早餐、房間升級、免費停車等。

出錯時保持友善

出門在外難免遭遇不順、發生差錯,例如乾洗衣物放錯位置,或者Wi-Fi連線有問題。請試圖理解,並給予第二次的彌補機會。吉布森指出,飯店往往會希望把事情做好,尤其如果顧客態度友善的時候,更是如此。客房服務是一份需要情緒勞動的工作,而且前來接洽的員工,很可能根本不是問題的罪魁禍首。

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