▲台鐵台中站售票員遭到女乘客攻擊,眉角被零錢盤打中浮腫,台鐵公司董事長杜微(左)探視。(圖/台鐵公司提供)
記者蔡亞樺/台北報導
台鐵又有員工遭攻擊受傷,今上午在台中站發生一名女子因逾時來不及乘車,到窗口換票,該女子不滿處理結果,不僅出言怒罵,還將零錢盤丟向售票員,導致眉角被打中浮腫,幸未中眼睛,台鐵公司表示,將全力支持協助同仁法律追訴及維護權利。
台鐵公司說明,今上午7時30分左右一名女性乘客,持原定7時整台中開車的371次車票,至窗口反應其逾時不及乘車,台中站售票員依照規定,協助為其簽註最近105車次,可不佔座改乘。
▲旅客乘車不及到窗口換票,因不滿處理結果,攻擊台中站售票員。(圖/台鐵公司提供)
溝通過程中,該女乘客對於處理結果不滿,開始言語攻擊,並將檯面上零錢盤自售票窗口用力投向售票員,因閃避不及眉角被打中浮腫,受到極大驚嚇。
台鐵公司表示,當下售票領班與值班站長立即報警,由路警迅速至現場處理,陪同售票員至鄰近醫院就醫驗傷。據了解該旅客疑似有精神障礙,情緒非常容易激動,路警已將其請回路警所續行偵辦。
▲女子乘車不及到窗口換票,因不滿處理結果,攻擊台中站售票員。(圖/台鐵公司提供)
針對該起旅客個人不理性行為,台鐵公司對此表達遺憾,並表示後續各級主管會關懷同仁身心狀況,並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利。台鐵公司董事長杜微今上午也親至台中站,關心同仁傷勢與案情。
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