▲售票員（左）遭遊客攻擊，導致眉角浮腫，台鐵公司董事長杜微（右）到場慰問。（圖／台鐵公司提供）
記者白珈陽／台中報導
1名女子今（13）日上午7時許欲搭乘台鐵台中發車的371次車票，因來不及上火車遂向站務人員要求換票，站務員依規協助換票，未料過程中女子疑不滿站務員處理方式，不但言語攻擊、甚至拿零錢盤砸向售票員，造成售票員眉角浮腫，幸未傷及眼部。鐵路警獲報，前往現場將女子帶回偵辦。
台鐵公司指出，該名女子持原訂今天上午7時整、台中開車的371次車票，至窗口反應她逾時不及乘車，售票員依照規定，協助為女子簽注最近的105車次，可不佔座改乘，但溝通過程中該乘客對於處理結果不滿，開始言語攻擊，並拿起檯面上的零錢盤，從自售票窗口用力頭向售票員，同仁閃避不及，眉角被打中浮腫，受到驚嚇。
售票領班與值班站長立即報警，由路警迅速至現場處理，並陪同售票員至醫院就醫驗傷。據悉，女子疑精神狀況不穩，情緒易激動，路警已將其帶回偵辦。
台鐵公司表示，針對該起旅客個人不理性行為，本公司深表遺憾，後續各級主管會關懷同仁身心狀況，並全力支持協助同仁法律追訴及維護權利。
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