▲7-ELEVEN未來超商「X-STORE 8」進駐海大校園,智能零售技術升級,首度開放民眾入店「拿了就走」。(圖/業者提供,下同)
記者林育綾/台北報導
7-11未來超商「X-STORE 8」攜手工業技術研究院,進駐位於基隆的國立台灣海洋大學,首創光學雷達影像辨識技術,並打造全新「AI智慧貨架」,將「拿了就走」的智慧商店技術擴大至全門市商品,透過AI智能監控,配合手機自助結帳,一般消費者也能體驗,感受未來零售購物樂趣。
▲「拿了就走智慧商店技術」從過往限制在常溫、冷藏品項,擴大至全門市商品均可透過AI智能監控,配合手機自助結帳,體驗未來零售購物樂趣。
7-11表示「X-STORE」自2018年啟動至今,全台已有7間未來超商,陸續開發多項可技術複製性的軟硬體,如辦公商圈引進手機自助結帳、應用AI銷售預測系統協助門市數位化營運、智FUN機深入購物不便場域等,其中「X-STORE 7」進駐工研院辦公宿舍區封閉商圈,與工研院合作「拿了就走智慧商店技術」,共寫未來零售體驗新頁。
工研院表示,「拿了就走智慧商店技術」過去在工研院辦公宿舍區的場域,經過一年的驗證已有近10萬人次使用,此次於校園場域推展,除了在軟、硬體技術突破,也透過「智慧貨架」模組化,將更容易維護與彈性調整,期望協助業者邁向快速佈建。
▲「拿了就走智慧商店技術」讓一般消費者也能輕鬆體驗未來AI零售。
7-11「X-STORE 8」是第二間實現「拿了就走」購物體驗的門市,將使用在電動車無人駕駛的光學雷達(LiDAR)影像辨識技術,應用於超商門市辨識商品,是業界首創,同時打造全新「AI智慧貨架」,商品數量逾1600種,規模較X-STORE 7多出5倍,最大突破是可運用門市既有設備,新增四門冰箱,擴大多溫層鮮食、乳飲品、冷藏飲料、冷凍與冰品等,例如:引進不同口味,但外觀相似的御飯糰、體積較小的糖果零食等商品,更能符合校園商圈學生需求。
▲從「無人駕駛」到「未來超商」,X-STORE 8與工研院共創AI智慧零售體驗。
▲▼「X-STORE 8」最大突破是可運用門市既有設備,新增四門冰箱,擴大多溫層鮮食、乳飲品、冷藏飲料、冷凍與冰品等。
業者觀察,校園商圈門市Z世代年輕學子對於新科技接受度高,且X-STORE目前在台北世新大學、高科大楠梓校區,都有不錯的效益展現,平均日來客數近千人。
因此「X-STORE 8」進駐國立台灣海洋大學,直接面向數位原生世代消費者,與工研院、海洋大學進行三方產學合作,讓學生加入技術開發及維運,共同進行AI演算法開發,與ICT產業無縫接軌。
統一超商也同步進駐海大學生餐廳商場,全新改裝商店街,引進多元美食櫃位、連鎖3C專賣店、影印店、電腦維修專門店等,提供海大師生多樣生活服務和餐飲選擇。
▲顧客完成選購、確認雲端購物籃商品清單,手機自助結帳可選擇線上使用OPEN錢包,或信用卡等多元支付工具完成付款。
▲首創將使用在電動車無人駕駛的光學雷達(LiDAR)影像辨識技術。應用於超商門市以辨識商品,打造全新「AI智慧貨架」。
▲統一超商也同步進駐海大學生餐廳商場,全新改裝商店街,引進多元商店,提供海大師生多樣生活服務和餐飲選擇。
「X-STORE 8」科技應用項目:
入店模式:顧客持智慧手機掃開啟OPENPOINT APP,點選首頁【服務】功能鍵,選【X-STORE】功能鍵開啟專屬QR Code,即可於門市入口處掃描認證、1秒入店體驗。此服務新增海大學生專屬學生證(悠遊卡)入店功能。
「拿了就走」購物體驗:影像追蹤技術結合AIOT智能貨架,可即時感測消費者拿走或放回的商品項目、數量,顧客已拿取的商品,將自動化存入顧客專屬的雲端購物籃,離店前確認購物清單,並完成「手機自助結帳」即可1秒離店,實現「拿了就走」的購物體驗。
手機自助結帳:顧客完成選購、確認雲端購物籃商品清單,手機自助結帳可選擇線上OPEN錢包、信用卡等多元支付工具完成付款,或開啟QR code使用自助結帳櫃台完成支付(可選擇電子票證、信用卡、OPEN錢包、icash Pay、Google Pay、Apple Pay),快速又便利。
AIOT智能貨架與門市管理平板:透過AI辨識融合商品貨架庫存,可即時紀錄貨架品項和數量,自動傳遞商品錯位、商品缺貨等訊息,透過平板即可讓門市人員遠端掌握商品庫存、銷售狀況,掌握商品銷售商機、強化商品管理。
咖啡機智Fun機:7-ELEVEN首創免店員、免下載程式、免預約,35秒簡單4個步驟,就能自製一杯CITY CAFE,機台也可使用OPENPOINT APP行動隨時取兌領功能。
掃描式微波爐:為7-ELEVEN自行開發、擁有獨家專利的「掃描式微波爐」,只要將鮮食包裝上的QR Code二維條碼置於微波爐的感應器下,即可自動辨別需微波時間,無須再按鈕操作,減少人機接觸頻率快速掃描。
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