記者黃稜涵/綜合報導
「拒絕別人」總是難以開口,因此有些人常常會勉強自己去做自己不喜歡的事,到底要怎麼婉轉表達拒絕,又不會傷害到彼此感情,在《1句話扭轉局勢的10秒溝通術》一書中有教大家「5招」委婉溝通法,讓你在拒絕人時,可以順利表達自己的想法!
▲每次要拒絕人時,你都會覺得很困難嗎?(示意圖/視覺中國CFP)
1. 想清楚什麼時候應該拒絕
請你先想像一下,當你表明拒絕之意時,對方是否會不開心?如果對方氣度比較狹小,那就不要用否定的表達方式。
2. 全面肯定→轉變為部分肯定
先肯定對方的意見,只否定一部分的內容,這樣對方比較願意接受你的主張。
3. 不要被憤怒或焦躁沖昏頭
即使你不喜歡對方,也不能做出情緒化的反應,情緒化的表達方式,無法讓對方了解你真正的意思,請保持理性好好溝通。
4. 給對方一個台階下
你要給對方一個有利的台階下,對方才不會覺得自己吃虧上當。
5. 真的沒辦法,就拉第三者救援
萬一情況難以收拾,就搬出第三者的話題,轉移對方的注意力。
▼《1句話扭轉局勢的10秒溝通術》。(圖/采實文化提供)
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