▲捷運又傳砍人事件,北捷推五措施護乘客,包括全線117站將配置1保全等。(圖/chienchien86授權提供)
記者陳家祥/台北報導
台北一名42歲王姓女子8日深夜10時許,在台北捷運新埔站車廂內持美工刀攻擊旅客,引起現場民眾恐慌,但隨即遭熱心民眾制伏。北捷表示,日後將增加保全人力,捷運系統全線117個車站在營運時段均配置至少1名保全人員,並於重點轉乘站派駐菁英保全人員,全數保全人員配置警棍及防身噴劑,菁英保全另配有電擊棒。
台北捷運公司表示,捷運平常每日運量超過200萬人次,肩負北北基桃四個都會區通勤族的輸運,同時也是國外旅客最常使用的大眾交通工具,旅客安全為營運管理最高指導原則,針對未經許可攜帶刀具採取重罰外,更無法容忍任何暴力違法行為,呼籲檢警與法院就這類事件不能輕縱,以捍衛絕全體搭乘公共運輸民眾安全為最大考量。
北捷表示,對於行兇者,本公司將依照大捷法第50條之1,就行為人造成營運延誤、造成旅客受傷等結果從重處罰;並將對行為人就營業損失進行民事求償。
北捷指出,事發後立即通告全系統各單位提高警戒、加強巡檢,發現可疑人、事、物立即回報行控中心,先前即已調整車站保全隨車作業,亦加速車站及列車指標更新。也會持續與捷運警察合作,提升捷運系統見警率,並加強監視通訊等設備及人員安全教育訓練,以維護乘車安全。
北捷說,目前各車站皆配有防禦棍、防禦盾牌,值班同仁配戴防身噴劑,車站保全亦配戴警棍、防身噴劑,重點轉乘車站的菁英保全另配有電擊棒等,同時每年均安排課程加強人員安全教育訓練。台北捷運公司與捷運警察隊持續密切合作,透過車站人員、保全勤務日常巡查,捷運警察安全守望,共同維護捷運系統安全。
北捷強調,會不斷強化各項軟硬體設備及教育訓練,多管齊下維護旅客安全:
一、增派保全人力
捷運系統全線117個車站於營運時段均配置至少1名保全人員,並於重點轉乘站派駐菁英保全人員,全數保全人員配置警棍及防身噴劑,菁英保全另配有電擊棒。
二、加強維安訓練
延請捷警教官加強人員安全維護訓練,提升人員面對緊急危害時應變能力。每年邀集警察局、消防局等單位辦理多場次危安事件災害模擬演練,提升應變處置能力。
三、強化通報機制
為提升通報效率,車廂對講機、司機員及行控中心已建立三方通話機制;行控中心與警消建立直通專線電話功能,發生緊急事件時,行控中心利用直通專線聯繫捷運警察隊及轄屬警察局、消防局前來支援。
四、提升見警率
捷運警察與本公司保全人員,加強執行車站及列車巡邏勤務,以加強治安維護能量。
五、加強宣導,提升旅客危機意識
北捷持續於捷運車站、列車車廂以廣播、「台北捷運Go」 App、閘門電視、月台電視及旅客資訊顯示器等方式,加強宣導異常狀況應變作為,提升旅客危機意識。
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