台鐵「線上換票」12／2官網開通 APP還不行

▲台鐵公司推出線上換票服務，僅適用於官網。（示意圖／記者李姿慧攝）

記者蔡亞樺／台北報導

提升票務系統服務，台鐵繼推出自動售票機提供行動條碼支付、電子定期票，台鐵公司今宣布，針對已付款但尚未取票的車票，12月2日起推出線上換票服務，僅適用於台鐵官網，「台鐵e訂通」App訂票並完成付款，須將訂票代碼至官網辦理。

台鐵公司指出，12月2日9時推出全新的線上換票服務。該功能將為廣大旅客提供更靈活、便利的換票方式，提升旅程規劃效率，讓乘車體驗再升級。透過台鐵公司官網，旅客幾個步驟即可完成線上換票，不受時間與地點的限制。

台鐵公司表示，針對已付款、但尚未取票的訂單，旅客可選擇變更車次或票種，滿足臨時行程調整需求，無需臨櫃辦理或排隊等待，大幅提升變更乘車方便性，節省旅客等候時間。

台鐵公司指出，目前線上換票服務僅適用於台鐵公司官網，若旅客已於「台鐵e訂通」App訂票並完成線上付款，仍可以該訂票代碼至官網辦理線上換票。

此外，台鐵公司表示，換票付款僅限使用原訂單相同卡號的信用卡。若原訂單使用Apple Pay、Google Pay等行動支付，因虛擬卡號限制，換票後金額增加會無法完成扣款，故不適用該服務。