▲美國航空一度停飛全美航班,在平安夜影響數千名旅客。(圖/路透,下同。)
記者吳美依/綜合報導
美國航空(American Airlines)於12月24日、也就是平安夜當天,無預警停飛全美所有航班,導致成千上萬旅客的聖誕旅行一度中斷,幸好在1小時之後就復飛。
美國航空每天營運數千個航班,飛往60多國、逾350個目的地。停飛之後,該航空公司發布聲明,「今天早上,一項技術問題影響了美國的航班。我們的團隊正在努力盡快解決問題,我們對於為客戶帶來不便表示歉意。」
美國聯邦航空總署(FAA)也證實,美國航空通報了不明技術故障。
《路透社》指出,這是繼7月美國資安公司Crowdstrike更新出包,導致微軟全球大當機之後,最新一次打擊航空產業的技術故障。
此外,停飛對於航空公司而言損失慘重。7月的微軟大當機,讓達美航空(Delta Air Lines)損失至少5億美元。2年前,西南航空(Southwest Airlines)在假期期間發生系統故障,導致1.69萬個航班取消,約200萬名旅客滯留,最終被處以1.4億美元罰款,成為史上最大規模的交通中斷民事罰款。
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