蘋果用戶LINE功能傳災情「畫面全白」!官方祭7辦法暫緩

記者蘇晟彥/綜合報導

蘋果用戶近日LINE傳出災情,當使用貼圖小舖/LINE TODAY功能時,將會出現「錯誤訊息/畫面全白異常」等狀況,官方緊急公告正在調查相關原因,但可以透過7步驟暫時解除問題。對此,其實LINE訊息儲存空間很容易佔滿整個手機容量,定期清除有助於手機正常運行。

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根據官方公告,蘋果LINE用戶在開啟TODAY或貼圖小舖時,會出現畫面顯示全白、錯誤訊息而無法正常開啟,目前正針對此狀況進行調查,但可以先進行7種方式嘗試解決狀況,分別是

⋅關閉VPN連線
⋅重新啟動應用程式及行動裝置
⋅刪除非必要的應用程式與資料
⋅將裝置本身的軟體升級至最新版本
⋅於可使用Wi-Fi或通訊良好的環境下再次確認
⋅將Chrome瀏覽器更新至最新版本
⋅刪除快取檔案

對此,其實LINE會佔空間,其實是因為可能累積很多聊天記錄,裡面有貼圖、通話、很多訊息等資料,累積久了就變成很大的檔案。LINE為了提升使用者體驗,還會儲存一些快取資料;是iOS用戶就去「設定>一般>iPhone儲存空間」,找到下面項目中的LINE查看。也可以直接在LINE裡面點選設定(主頁面右上角齒輪鍵),往下滑找到「聊天>刪除資料」,就可以看到目前所有聊天室佔了多少空間。通常最佔空間的就是「快取資料」,也就是暫存的文件。

日前Tim哥就教學,除了刪除快取以外,也可以嘗試手機重開機,讓系統重新讀取LINE的實際大小。

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