▲饗食天堂升級版的INPARADISE饗饗,日前爆發疑似食物中毒事件。(資料圖/記者黃士原攝)
記者袁茵/台北報導
饗饗信義店爆發疑似食物中毒事件,目前累計通報59名個案,正在釐清可能感染原因。由於網友不滿,饗饗賠償方案是慰問金800元及禮券1000元,使台北市法務局要求饗賓公司研議完整方案;而饗賓集團也於13日給出3點說明,包括願意給付慰問金,或是補償等額餐費,且願補償顧客醫療費用。
台北市法務局13日表示,針對饗賓餐旅事業股份有限公司旗下餐廳「饗饗信義店」用餐後消費者身體不適事件,饗賓公司今(13)日晚間7時回覆市府3點說明,第一,對於1月5日至6日到「饗饗信義店」用餐後有身體不適顧客,饗賓公司均會給付慰問金,或是補償等額餐費,如另有就醫事實,均可提供醫療單據,本公司將會補償顧客所支出醫療費用。
饗賓集團聲明稱,第二,因1月8日至1月12日暫停營業期間所影響既定用餐行程,將協助安排至其他用餐時間或其他餐廳,如有需取消顧客,將返還原繳付定金,同時主動給予原本定金的一倍金額補償。
饗賓集團聲明指出,第三,饗賓已徹底執行高標準自主查核,對於食材管理、食安作業管理及同仁健康管理的所有資訊,均已主動提供予台北市衛生局,後續等待調查結果,釐清事實與相關責任,如有其他需賠償事項,饗賓會依法啟動相關保險理賠機制及程序,以維護消費者權益。
北市衛生局說明,檢體檢驗結果約需1至2週完成,會併同流行病學調查結果進行最終判定,如經判定為食品中毒案件,將依違反《食安法》第15條及第44條,處6萬到2億元罰鍰。
台北市法務局主任消保官楊麗萍回應,衛生單位調查及檢驗結果釐清前,對於饗賓公司所提完整慰問方案,仍要求饗賓公司應依所提方案確實辦理,並重視消費者需求,對於受影響消費者逐一妥善處理,確保其權益,並於責任確定後依法負起損害賠償責任啟動保險理賠,消費者若有其他消費疑義,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問。
▼饗賓集團聲明稿。(圖/台北市法務局提供)
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