在服務業做過絕對都知道:奧客沒有極限!
然而有時候你以為你已經想像得到最糟的狀況了,可是神奇的事,總是還有人能夠毀滅你的三觀、刷新感知的下限啊~昨天在FB「靠北奧客」就有一篇貼文,原PO在文具店工作,前輩姐姐告訴他最「神奇」的事件......
我們在小賣店都常看到標示,說「偷竊者抓到 罰商品售價10倍並報警處理」對吧?但原PO說像他們店通常都要求客人原價買回而已,尤其是小朋友,並不會報警讓他們留下前科。
BUT......
(以下截錄原文)
這個故事是前輩姐姐抓到一個小男孩偷竊,剛好家長也在,請家長把偷竊的商品買回去。姐姐好聲好氣的跟家長爸爸說:「你的小孩偷了這個東西,請你買回去,下次請注意一下。」前輩姐姐是私下、很小聲地告知家長,沒想到家長居然開始不爽。
「我為什麼要買這個東西回去!我們又用不到,憑什麼要我們買?」
姐姐還是很客氣:「你的小孩偷了這個東西,就代表你的小孩想要,更何況這個還被你孩子拆了,我們也不能售給其他的客人。」
那個家長聽了之後更不客氣:「東西又還沒有壞,你們退給廠商就好了,更何況我的小孩不過在你們這偷了一樣東西,就要我們買回去,哪有這個道理!你們是黑店喔!」
聽了這話,前輩姐姐開始不爽了,她是那種客人硬他就更硬的人:「這位先生,今天是你的小孩偷東西,我只要求你買回去沒報警處理已經很客氣,你反而還責怪我們是黑店?」
這時家長說了更無言的話了「我兒子在xxx偷了好幾次,被抓到也沒被強迫買東西,在這裡被你們抓到一次你們就強迫推銷會不會太扯了?小孩子嘛,難免頑皮,偷東西是很正常的,你們不原諒我兒子就算了,還硬要我們買下,這有沒有道理?」
然後呢?然後乾,他就成為這家文具店開張以來第一個真的被報警的小偷了啊!啊不就聽不懂人話,只好叫警察來解決。「細漢偷挽瓠、大漢偷牽牛」不是沒有道理,要是小朋友從此都覺得偷東西也沒什麼大不了,「反正我爸會幫我解決」,那才真的是對你兒子不好咧!
【花枝與小夥伴的愉快日常】←從深海來到陸上工作的花枝枝,擅長吐槽,最喜歡寫奇奇怪怪的東西。今天也為了海陸交流而努力發文,快來參觀花枝家吧!