(更新:女模姐姐已回覆!)
酸酸們有在臉書、網路上購買衣服的習慣嗎?你是不是也和粉粿一樣,看到網美、名人代言、穿過某件商品,就會更想下訂、買來穿穿看呢?那這則從前幾天開始在網路發酵的爭議事件,一定要來看一下!
某林姓網拍女模在網路上擁有高人氣,不僅曾參加《大學生了沒》校園美女「夢幻系花」特輯,也曾參演多部廣告和MV,人氣相當高,擁有眾多死忠粉絲。然而,林姓女模經營的網拍品牌服飾粉專,近期遭廣大買家群起踢爆,疑似高價轉賣淘寶貨、貨源不清楚、謊稱商品是自行設計…等。
有網友創立「靠北數字模」粉專,眾多買家湧入控訴,有人PO出收到的商品和林姓女模的商品照做對比,表示材質差、服飾尺寸、版型和粉專照片差很大;有的人則是PO出私訊對話,表示林姓女模一再延遲出貨,不知該如何拿回已匯出的款項;而有的買家則是細心蒐集證據表示,林姓女模以高價販售(每件約3000~5000左右不等)的多款服飾…「在淘寶網早就都有賣!而且便宜很多!根本暴利,還不能退款!」
事件爆發後,林姓女模也在14日發表1747字長文,講述這半年來遭受網路留言霸凌的過程,讓她正視到長久以來自認樂觀堅強的個性,當負面評論排山倒海而來時,也有些承受不住,情緒一度陷入極度負面及憤怒的狀態。將決定採取強硬手段,收集所有惡意留言的證據,委託律師和警方處理。
對於整起事件,粉粿特別請知名粉專「時尚編輯的真心話」給予看法(以下以時尚編輯稱),時尚編輯表示…
Q:部落客、網紅、名人,以出國代購、自創品牌賣訂製衣等方式成立網路通路,這樣的銷售手法越來越興盛,主要是因為…
A:網紅有人氣,自然身上穿的、用的都會有粉絲詢問,給店家賺不如自己賺,會興盛的原因大概就是這種心態吧!
Q:這類行銷售手法容易產生什麼樣的疑慮、爭議?或是有何改善之處?
A:其實說穿了這種從網紅起家的品牌或是帶貨模式,賣的就是個人的喜好和購物眼光。會成為某個網紅的粉絲,多少是因為你很喜歡她的造型、穿搭,從這個角度看來,其實就已經算是給了消費者購物前的一種篩選,因為雙方長期建立起一種我信任你這個人、信任你的品味的默契在,那你賣什麼我買單的機率本來就會很高。
但是,貨源請麻煩說清楚,不要玩文字遊戲。老實說大家都知道從淘寶帶貨的人很多,但是有些賺的只是一兩百(挑貨的時間成本、個人眼光、處理物流的瑣碎事項成本),有些有店面的會賣更貴那是因為有店租要付(當然我是覺得這樣也不是很恰當),如果你只是在網路販售,又就地起價到很誇張的地步,這種暴利非常不可取,如果再加上不老實交代貨源甚至有涉及欺騙的行為,更可惡。總之就是老實交代貨源,接下來你要開怎樣的價碼,消費者自己會評估。
Q:對於這起事件,您的看法是?
A:目前相關事證都是曾經消費過的網友舉證,我不多作說明。希望這些網友可以透過司法爭取到自己的權益。
Q:買家們在點選購買鍵之前,應如何判斷賣家可信度呢?
A:平常自己要多看!不管是國內外的購物網,或是時尚相關資訊網站,你看多了,就會知道怎麼樣的品質要價大概多少,或是款式有無重複、有無抄襲等等。
看來這起風波將會持續發酵,買家齊心「收集證據」PO出截圖、商品照,而林姓女模則PO文表示自己遭到網路霸凌、已報警處理。先無論真相如何,粉粿覺得,最重要的就像時尚編輯所說的,買家們購買之前,平常一定要多看、多瞭解商品資訊哦!
而在今日截稿前,粉粿也收到林姓女模姐姐的回覆了!她表示...
「面對網友的截圖指控,我們能理解會造成混淆視聽的狀況,但也因為重視此事,所以已將所有相關證據和資料交由律師和警方辦理,警方也有看過我們的資料的正當性,也受理刑事案件,並開始進行偵辦。
因為現在投訴的網友有很多不理性的行為和惡意言論攻擊,她們雖然刪除對自己不利的部份才去投訴媒體,但我們已被霸凌所以追蹤ㄧ段時間了,都有進行蒐證。而因為一直持續惡意攻擊,我們不得不採取法律行動來自保。
我們商品沒有仿冒,商品售出也有專門的客服人員處理,如果收到商品覺得品質不滿意的,一直以來也都有7天鑑賞期(全新未使用品)的退換貨服務。我們就是覺得這個問題非常嚴重,也很認真嚴肅的在對待這個問題。為了表示清白,第一時間就去警察局報案(刑事案件偵查,有佐證警察才會完成案件的受理。)之後相關佐證都會提供給偵查機關 ,律師或法官『以正視聽並懲不法網路霸凌行為』。 」
延伸影音...
VIA 時尚編輯真心話授權訪問、靠北數字模、6226 Banana 阿霈霈授權回覆
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