※本篇為【小檸檬】專欄投稿者真實經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。
大學的時候我在電影院打工，得罪了一個胖子主管，在那之後的人生，被發配到最忙的單位去受難。但對胖子主管來說，這似乎還不足以讓他滿足。過一陣子，我又被換到另一個單位。
負責賣票。
當時我是上班兩個月的菜鳥，這跟一個當兵兩個多月的菜鳥跑去中東前線打仗，有著異曲同工之妙。連槍怎麼上膛都不會，就要我在星期五晚上去面對嗜血的客人海。我看著貼在牆壁上的班表，流乾了眼淚。站在我旁邊的前輩不忍心，用對講機Call那胖子主管，反映這件事情。
「死○子，你怎麼排Mr.錯別字星期五晚上去賣票，他才上班兩個月欸。」
結果，那個死○子，不知道我就站在旁邊，直接回：「怎樣？不行嗎？」
從他輕佻的口氣，我就可以想像到他的嘴臉。
一般人可能覺得賣票很簡單，但其中的奧妙之處難以言喻，好比買票的信用卡就有百百家，每一家的優惠不同，每刷一張的流程也不同。除了信用卡是一門學問，充滿專有名詞的售票機面板，更讓我欲哭無淚。
時間來到星期五晚上，當時我緊張的兩手抓著售票機面板，眼睛望向遠方，隱約看見邊際有著一大批蒙古軍，騎馬拉弓準備撲向售票處而來。此時我後面的門被推開，進來一位個頭嬌小的前輩。她穿的制服很寬鬆，像是跳街舞的那種，踩上了木箱調整售票機面板角度，微笑的晃著馬尾跟我打招呼。
「唉唷，這麼早就來囉。聽說你上班才兩個月，就被排來賣票啦！」
「是啊！」我擠出最自然的笑容。
「沒關係，我站你旁邊，有不懂的隨時問我。」
「有不懂的隨時問我」這句話很常聽到前輩們說，但依照經驗，等到大家忙到炸掉時，去問問題十之八九都會被兇回來。沒想到，馬尾前輩接著對我說：
「Mr.錯別字，放心，再忙都沒關係，有問題你來問我，我一定不會兇你。」
你知道嗎？那是我第一次覺得，原來世界上真有天使的存在。
感動還沒有一分鐘，地板傳來微微的震動將我拉回現實。我轉頭望向邊際，黃沙滾滾中暴民前仆後繼而來，一到我面前馬上張開血盆大口。
「我買的套餐飲料要換成熱飲，可以嗎？」
「八點半的胡佛探長，五張全票，等等，改四張。對了！我用富○刷卡有優惠嗎？」
「我來取票，網路取票在這嗎？不在！那在那裡？」
「我要退票，快一點。」
一次來了好幾個完全無法過招的客人，我面無表情卻手忙腳亂。站在我隔壁的馬尾前輩默默的處理完她的客人後，竟然在我還沒開口求救時，自己跳下木箱走到我旁邊來。
「改成熱飲的話，發票要重打喔。」
「今天富○刷卡沒有優惠欸，你有玉○嗎？玉○刷卡就有打折喔。」
「網路取票在樓上，你往後面那裡走，有個電梯可以直接到樓上影廳。」
「我來幫你退票，你等等。」
她沒有露出一絲絲的不耐煩，用老江湖的態度解決所有麻煩。
就這樣，我從晚上7點忙到了12點，沒出包、沒少錢、沒被罵。我跟馬尾前輩一起搭著電梯準備下班，她對我說：
「不用謝謝啦，你很認真啊！聽說你會提早來上班學用售票機。」
「加油啊！那死○子別理他，就是愛整菜鳥而已。」
在電梯裡面，她的高度剛好在我胸口，但我卻是仰望著她的高度，走出電梯脫下帽子，一抹髮香飄盪空氣之中。回到家後，那味道久久散不去。
如今，事隔多年了，馬尾前輩叫什麼名字我老早就忘了，但她拯救我的那一晚，我始終沒忘。
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