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※本篇【小檸檬】專欄文章作者為代筆,內容為受訪者經歷,涉及個人觀感,請斟酌閱讀。內文皆使用化名。
※職業:書店店員
「到底在書店工作是有多夢幻啊?為什麼幾乎每個人聽到我以前在書店工作過,都會先『哇~』一聲,再來問我那個工作是不是很好,怎麼會想離職?」好久不見的友人坐下來沒多久就開始抱怨。
「那都幾年前的事情了,怎麼現在還會提出來說?」
「沒啊,就有時候聊聊天講到以前的工作經驗,偶爾會提到一下。只是我真的不懂,為什麼大家都會認為在書店工作很好?」
「因為很多人都有文青的情懷與迷思吧?」
其實朋友會去做那份工作也跟她的文青腦有關,一開始還不是跟很多人一樣,幻想在那樣的書店工作會有多美好,所以即使志向不在此,卻還是在轉換工作之際去做了一下兼職體驗看看,體驗的結果……就只能用「一言難盡」來形容。
基本上只要是「店」,就代表這是個需要營利的單位,所以賺錢這件事情在書店一樣是很重要的。先不說採購下單進的書或文具要是賣不好會被檢討,店頭也一樣,每個區域都有不同的正職員工負責,該區域的書籍或文具怎麼擺才能吸引人消費,都是每個正職人員傷透腦筋的事,所以三不五時就得調整擺放櫃位──如果銷售狀況不好的話,被檢討是很正常的──這雖然是一種銷售上的訓練,但是真的很累人。
朋友說,當時印象最深刻的,是因為工作量太大,休假時間還往往有限制,所以常看到有些同仁雖然名義上是掛著休假,但仍然到店裡的小辦公室處理公事。有些業者會提供很多的職訓課程,讓正職同仁感覺好像能學到很多,但學到的東西也是跟書店業務相關,踏出了這個業界,能用的其實並不多。
朋友說,他看到很多人因為工作忙到什麼都無法想,等想到想換跑道的時候已經錯過了時間點,到最後一步都邁不出,最後還是只能待在書店待到青春不再。
「我最不能接受的,是他們對員工的洗腦教育。」朋友曾經這麼說過。他曾試探的問過正職同事的薪水,得到的答案令他乍舌,跟工作量相比,那點薪水真的讓人很無言。
最讓人傻眼的,是每個人見到他的表情都會說:「唉呀!書店不好經營,人事成本要很高,所以……」
「書店是有人要老闆開的嗎?不是啊!那到底這些成本為什麼要員工來承擔?還把每個人洗腦成一起分攤是種榮譽!」朋友剛離職時憤憤不平所說的話語很是尖銳,卻也點出臺灣很多產業老闆的心態,然而從那時到現在,臺灣在工作權上面似乎也沒有多大的進步。
「好險我現在已經沒有文青迷思了,只是在臺灣,要吃一口飯還真是不容易啊!」
看著已經把銳角藏起來的朋友,對於他的感嘆,除了不能同意更多之外,真的也沒啥好說了。
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