在行銷業已經綁上「大數據」的時代,作為最會賣廣告的社群平台─Facebook究竟是如何鎖定客戶的呢?Facebook讓廣告產生效果的方式很簡單,利用演算法「偷偷」紀錄下你在臉書上點了什麼,自然就能弄懂用戶的社經地位、購物喜好,再將用戶最可能有興趣的廣告端到面前。
有點常識的人,自然不會在臉書上公布自己的年收入、財產總值有多少。但2016年7月,Facebook申請了一個「基於用戶特質分析社經地位」的專利,簡單來說,就是蒐集用戶在平台上的一舉一動,例如常在臉書上點集室內裝潢的文章,又常點閱育兒相關的影片,臉書就得到了這是個「可能有換屋需求的新手父母」的側寫輪廓,接下來,這名用戶就會源源不絕的在臉書上看到房產、嬰兒用品、坐月子中心的廣告。
廣告商並不想投放廣告給「不會買的人」,避免廣告費轉換成實際購買的比例太低,行銷費用也隨之浪費了。臉書就是如此細緻的打造一個廣告商能輕易找到目標受眾的天堂,不但讓用戶黏著性增加(能直接看到想看到的東西),也讓廣告商又愛又恨──除去臉書,還真的沒有更好的社群平台來投放廣告。
換句話說,臉書知道你有多窮。如果你總是點擊「特價品」或市集的「二手品」,那麼臉書僅會讓你看到「第一層廣告」來替你催生購買慾望,你點得越多,臉書就越了解你,勝過你的親生父母與任何朋友。