文／乖寶貝❤
不懂這世道怎麼了，總是有人覺得「花錢就是老大」，店員服務生就該把客人當成老佛爺侍奉，任勞任怨任罵任打。平平都是人，花錢只是享受服務，並沒有買到糟蹋人的權利。
乖寶貝今天帶大家看看一位客人，欸～他不是奧客，他可謂客人界的最高典範，每位奧客都應該向他學習才對！故事要從披薩店接到一封「客訴照片」說起。
▼從照片可以看出來，客人收到外送的披薩四分五裂，只剩起司牽絲黏在一起。好慘哪～
不知道外送路上發生什麼事，才會讓披薩面目全非。收到客訴，老闆立刻表示，願意再送一個新的披薩過去當作補償，而且保證不會再是剛剛那個外送員。
沒想到，客人只是淡淡地說：「沒關係，不用送新的來了，我只是覺得應該要讓你們知道。」
聽到客人這麼回覆的老闆，再次強調必須送補償的時候，客人繼續說：「真的真的不用了，我不會因為這件事就不再叫你們家的披薩，你們的披薩很好吃，服務也很棒，真的不打緊。」
不過老闆依然堅持表示：我們請當事人把錯誤改正才是正確的，員工訓練比口頭上的訓斥更為重要，這樣員工下次外送才會更加小心不再犯。
客人或許是擔心自己的客訴會害外送員被老闆臭罵一頓，甚至開除，開始懊惱，「噢我現在感覺好糟，真的不用這樣做，只要告訴外送員，他很幸運遇到一個願意原諒他的無心之過的客人就好了，他送披薩來的時候態度很好。」
看來在爭論下去也沒有結果，披薩店老闆靈機一動提出個建議...
叫那個外送員去角落罰站當作處罰好了！
........什麼啦，這什麼處罰啦，就算客人很客氣，老闆也不能這樣吧！只不過沒想到，客人聽到後馬上同意，還說他想要看照片！
▼引起這次紛爭的兇手就是他！
收到照片的客人同情了一下員工：「豪可憐喔，哭哭，不過披薩還是很好吃喔～」
這老闆跟客人後面一搭一唱的到底在演哪齣啦ＸＤ
當我們遇到需要客訴的狀況時，如果店家有錯，相信只要好好說，店家都會認錯道歉並賠償，不用劈哩啪啦的罵人，好像店家殺了你祖宗十八代一樣，越客氣，店家才會打從心裡覺得抱歉，才有可能拿到更多的補償啊，是吧顆顆～（喂）。
▼完整對話。
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