※本篇【小檸檬】專欄文章作者為代筆，內容為受訪者經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。內文皆為化名。
※職業：服飾店員
文／Aud❤
我曾經當過一間很短命服飾店的店員，還記得面試的時候男店長客氣的問我：「有沒有經營過粉絲團？」因為大學時期我曾在一間整合行銷公司當過實習生，所以算是有接觸過，但也老實回答他說，我並沒有真正獨立操作過的經驗，他一知道後，就馬上開心的雇用我。
上班第一天他就和我說：「我們粉絲團就交給妳了，妳每天都要發文回私訊喔！店內生意我會顧，妳不用擔心。」
▲剛畢業的她好不容易找到工作，卻沒想到是場惡夢的開始。（圖／當事人提供）
當時才剛畢業，小嫩嫩的我什麼都不懂，雖然覺得有點奇怪，還是傻傻答應了，而這就是惡夢的開始！
他不僅要求我每天都要自拍發穿搭照，客人私訊來，他規定我不管幾點都一定要在兩小時內回覆，每個月至少要辦一個抽獎活動，吸引大家分享按讚。後來更是要求我要定期加班，開直播穿店內新品宣傳……大家看到這邊應該也覺得很那個吧？
他完全就是把我當粉絲團小編用啊！而且還是免費的！！
雖然說，我也了解現在台灣的公司應該都是這樣，在公司內找一個人兼任小編，可是……我是應徵服飾店的店員，可是每天工作的內容，都是和粉絲團小編有關啊！慢慢的……我腦內開始混亂自己的角色，有一天店長對我說：「我覺得粉絲團經營的不太好耶！粉絲增加速度很慢，妳有沒有什麼改善的方法？」
我馬上微笑回說：「店長，那個……我真的不是專業的！要不要找專業的公司幫忙？還是說你也可以幫忙經營呢？」
店長竟然變臉：「拜託喔～妳以為我為什麼要找妳來？就是來幫忙經營粉絲團啊！妳講那什麼不負責任的話，現在年輕人都這樣嗎？那店內業績妳要扛嗎？整天在那邊滑手機，都是我在招呼客人耶，搞不清楚狀況耶！」講完就森七七的走掉了。
萬念俱灰的我，當時彷彿有一盞Spotlight打在頭上，我……我不是在滑手機，我是在回私訊！而且只要有客人進來你就馬上衝過去招呼，我搶都搶不贏你，累得半死都只有領到底薪啊！
▲店長看到老闆娘來，就急著跑去邀功。（示意圖／取自免費圖庫Pexels）
後來，店長對我態度就變得很差，而且還訂了每個月必須增加的粉絲數，我想……這就是所謂的KPI吧！即使達標了也不會有獎金。
有天老闆娘突然來店裡，男店長就像變了個人似的，笑臉吟吟衝上去招呼。因為那天店裡才剛進新品，所以我一直在搭配服飾以應付當晚的新品直播。忙得團團轉的時候，老闆娘走到我身後溫柔的說：「就是妳在幫忙經營粉絲團嗎？我看妳的直播講得很好耶！還好有妳的加入，真的很謝謝妳的幫忙，店長有好好幫妳吧？」
我聽她這麼說才急忙抬起頭，先看到的卻是店長在她背後射向我的銳利眼神，大家不要說我孬，當時才剛出社會的我，真是被他的眼神嚇得說不出話來……
「老闆娘～～她負責直播而已啊！哪有辛苦！？粉絲團我每天經營發文、回私訊才很辛苦好不好？而且她都沒有幫忙耶！哼～」男店長撒嬌的勾住老闆娘的手臂這樣說。
老闆娘聽完苦笑說：「哪有人像你這樣的前輩啦！我看她明明也很認真啊！你不要欺負她喔！」
我在旁邊聽他們一搭一唱完全無法插話，像是局外人一樣，就在我還在傻眼的時候，彷彿聽到老闆娘說：「我有個朋友開了間冰淇淋店，店長你規劃一下，我想在店裡辦一場活動順便給我朋友捧場。」
究竟這次店長會不會幫忙呢？而老闆娘會不會發現他是雙面人呢？
讓我們一起看‧下‧去！
＊續下篇＊
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