你跟我一樣不管是心情好壞,只要打開手機滑個網購下訂單,總是有莫名爽感嗎?根據FlipWeb數位資產仲介的市調發現,2017年平均每位台灣人的網購金額達台幣3萬元, 網購人數年均增長率為3.5%。但你不知道的是,當你按下訂單的瞬間,或許已中了購物網站的陷阱!
「他們正在操縱用戶的決策,去購買他們不需要的東西。」普林斯頓大學資訊技術政策中心的研究助理Gunes Acar說道「比如在操作介面上添加倒數計時器,告訴你只剩下5分鐘做決定,刻意營造的緊迫感讓你覺得沒時間猶豫了!」Gunes Acar和他的團隊創建了可以抓取1萬多家電子商務網站頁面的工具,他們最終發現超過1200家使用了幾個陷阱元素,依序整理如下:
1. 在購物網站的介面,擺上倒數計時的計時器,讓你大腦無意間覺得時間緊迫,驅使你快速下訂單。
2. 若你想取消訂單,它會在選項旁邊添加脅迫性文字,如:「取消訂單,我不喜歡美味食物」降低你按下取消鍵的想法。
3. 當你瀏覽的商品頁上,不斷地跑出「sally123在3秒前購買此商品」的跑馬燈,可能是購物網站營造此商品熱銷的假象。
4. 利用虛擬用戶在商品評論版面上評論了許多誇大好評,使消費者對此商品的好感度以及信任感提升。
5. 在商品的存貨量動手腳,讓消費者產生「再不下單,就被搶光」的想法。
上述皆是網路購物網站最常用的伎倆,不僅會干擾你的判斷,更會浪費你的金錢,讓你在不知不覺中買了你原本不想要的商品。
而這並不是網路購物所獨有的現象,有些詐騙者更是在App介面中用類似的手法去誘騙人們購買App的應用商品,甚至連Facebook也曾被指責過使用這些陷阱伎倆誘使用戶分享聯絡人資料。
總而言之,在網路上進行所有操作時,一定要遵循「多看、多找、多思考」三步驟,才能夠有效降低上當的機率,畢竟這年頭「購物在手,理智要有」不要成為不肖業者口中的肥羊!!
via Sciencealert