過年前，我們都會為家裡做個大掃除，用乾淨的家迎接新的一年，可是真的要打掃起來真的是個累人的工作，又掃又洗又擦，一整天打掃下來，著實的讓人吃不消。
當然，懶得做，自然要找人代勞，有需求就有市場，以前在居家清潔這市場還未興起時，要請人打掃就得找有外傭或看護的人家商借他們的「阿菲」前來家中做清潔工作，為了多賺一點錢，當然他們也會樂意前來進行清潔的工作。
這畢竟不是常態，誰會希望自家的外傭一天到晚去別人家打掃，且工作量有限，因此居家清潔的服務慢慢地孕育而生，從以前有錢還找不到人，一直到現在清潔公司林立，彼此之間削價競爭，甚至還推出以分計費的方案，只要客戶肯花錢，自然就有人來幫您做清潔服務。
乾不乾淨就有待商榷了，畢竟一分錢一分貨，但有時花了錢還不一定選到好貨。
我們雖然以從事特殊清潔為主，主要是做一些一般清潔公司較難處理或解決不了的案件，但也有做居家清潔和大掃除的工作，所以年關將近時，通常是我們忙得不可開交的時候，這時接到了客戶委託進行垃圾屋清裡的工作。
當到達指定地點，是五樓的頂樓加蓋，客戶用鑰匙將門鎖打開，轉動門把，向前一推。
門卻只略微開啟一條縫，張開雙腳與肩同寬，雙膝微蹲，力量從腰而起，擰腰、送肩、順肘而力達於腕掌指，將灌注力量的右手向前一推，隨著「伊－－呀－－」的聲音，門緩緩地開啟。
門不是故障也不是因為疏於保養而難以開啟，是堆積的垃圾垮下來擋住了門後的空間讓開一個門也變得如此吃力。
看到屋內堆滿了半個人高的垃圾及回收物，不盡讓人心頭一涼，這是怎麼堆的啊？這些東西清完不知道要多久，每個房間都是散落堆積的雜物，這些堵到門口的人工障礙，讓我想前進都沒有辦法，每一步著實舉步維艱。
▲滿屋子的物品堆積，使大門難以開啟。（圖／命案現場清潔師提供，請勿隨意翻拍，以免侵權，下同。）
陽台上，堆積如山的舊衣佔據了所有空間，更別提廚房、浴室堆積雜亂的環境，這樣的空間是要怎麼生活？
我和客戶問道：「這些東西應該堆了好幾年吧？」
客戶說：「一年。」
我張大眼睛，訝異的說道：「一年！這裡全都塞得滿滿的耶！」
客戶無奈地說：「我親戚有囤積症，又不肯看醫生，總喜歡撿一堆東西，每年都要花錢找人來處理，去年清理的清過一次就怕了，不敢再來，所以才找你們處理。」
我：「這裡算六樓耶，一年就能堆成這樣，光爬樓梯就不知道要爬幾趟，這到底怎麼堆成這樣的！」
客戶還是很無奈的說：「阿災。」
簡單的兩個字，很完美的答案。
根據2013年出版的《精神疾病診斷與統計手冊》（The Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders，簡稱DSM）第五版定義「囤積症」為一種精神科疾病，另外根據 Frost and Hartl 1996年所提供以下對這個心理疾病的定義為：
►患者有收集癖好，他們需要、大量收購或無法拋棄對別人看來價值不高或沒用的物件。
►居住的環境因收集物的大量堆積以致妨礙到這些空間原本的功能，例如：甚至需要用到餐桌、椅子、床、樓梯或浴盆來擺放物件，臥室或浴室當儲物室。
►由於囤積行為而有顯著的壓力及干擾或妨害到正常生活的運作。
►不願意或無法歸還借來的東西，當借送界線模糊時，有時候甚至會演變為偷竊行為或竊盜癖。
簽訂好合約，一群人準備開始動工了，先分工將客廳的垃圾分類打包運至一樓，幾個鐘頭過去，卻越感到疲累，不是體力上的勞累，而是不管再怎麼清就是看不到地板，腳下就一直踩著這些垃圾，那種無止盡的感覺，是種對精神的折磨。
當客廳的垃圾清理部分後，我開始處理房間的垃圾，我在房門整理，在一兩個小時後，我感到不對勁，奇怪，我已經清一堆垃圾了，怎麼還站在門邊，這裡是異次元空間嗎？我怎麼清不完！
另一邊也沒好的哪去，一位工作人員清理著堆滿陽台的衣服，清著清著，就看他人慢慢地陷了下去，等到他清到地面時，前方推積的衣服已經比他還高了（工作人員約170公分）。
一年內只憑一個人可以在六樓堆那麼多東西，這是何等的精神力、體力與毅力。一天、兩天、三天過去了，我們一群人還在裡面清垃圾，這已經不是誇張了，雖然每天都有進展，但是看著堆積如山的垃圾，不知道何時能夠完工。將大部分的垃圾清理完畢後，接下來開始清理黏在地板上的垃圾以及環境。
有些紙類、布類放久了，容易黏在地上，這時就需要刮掉，這些東西就算了，居然還有用過的尿布黏在地板，誰會撿這個回來啊！清理的過程中，不斷的有小強和米奇出現和我們打招呼，讓現場尖叫聲與髒話不絕於耳。
終於，一週後，我們清理完了現場。
我慢慢可以感受到為何上一間清潔公司不願意繼續承接這次的案件，不但要將垃圾從六樓放到一樓，還要清理那滿坑滿谷的垃圾，那種精神與體力的壓力，真的讓人難以接受。
