市面販售商品,通常外包裝圖片會將產品內容展示出來,但仔細一看小小一行字會寫:「圖片僅供參考,請以實物為準」,讓有些消費者拿到商品卻不符心中期待時,感到明顯落差而氣憤不已。
根據外媒綜合報導,美國穀物零食品牌家樂氏推出草莓果醬吐司餅乾,卻有消費者不滿其商品廣告,上頭聲稱是草莓口味,一看成分列表卻發現裡頭還包含了梨子、蘋果混合在一起,甚至草莓比例還比其他水果少,僅百分之二,讓她感覺被騙,憤而選擇提告。
這名消費者安妮塔·哈里斯(Anita Harris)表示,她會購買是認為草莓是產品的主要成份,但結果卻不是如此,如果知道這廣告是虛假、有誤導性的就不會購買該產品。
▼家樂氏草莓果醬吐司為許多美國人愛吃的早餐,卻被消費者提出產品標示不實。(圖/取自免費圖庫PIXABAY)
該訴訟針對家樂氏指出,餅乾餡料有使用食用色素紅色40號,因此產品看起來是鮮紅色,讓人誤以為裡頭全是草莓。若和其他家的類似產品比較來看,其他家雖然也標示草莓口味和圖片,但會寫道「有經過人工調味」,明顯讓顧客知道,產品實際的草莓成分沒有消費者想像的多。
哈里斯的律師史賓賽·席安(Spencer Sheehan)說,這個訴訟是為了讓家樂氏的產品標示能再真實與透明一點,若它主要成分不是草莓而是梨,那就叫它梨子口味的餅乾。但若這只是多種水果混合物而已,不清楚為何要說它為草莓口味。
據外媒表示,因哈里斯提出的假廣告訴訟,恐怕讓家樂氏損失超過500萬美元(約1.3億台幣)。