大家去日本旅遊時，比較喜歡住傳統的日式旅館還是飯店呢？
如果想體驗日式風情，大部分人會選擇保留日式風格的旅館，但通常日式旅館則會規定吃飯或入浴時間。而最近全球連鎖飯店品牌「希爾頓」就拍了一則看似諷刺日式旅館管太多的廣告，引發日式旅館業者和許多網友不滿，希爾頓最終承受不住輿論壓力也下架了這則廣告！
ヒルトンさんさぁ、このCMは流石に無いんじゃない？旅館は融通効かなくて、ホテルは顧客に寄り添うみたいな演出が悪質すぎる…… pic.twitter.com/KlkSebfD14
— 若旦那｜ホテルWebマーケティング (@wakadanna_sub) November 13, 2023
▲網友留存希爾頓飯店的廣告。
國際知名飯店連鎖品牌希爾頓最近在YouTube上，以日本為受眾發布一系列的廣告，描述不管是什麼群體都能在希爾頓飯店得到最優質的服務，但其中有一則廣告卻引發大眾輿論。
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影片中，希爾頓飯店將自己與日式旅館做比較，講述一對情侶到旅館休息時，被一名身穿傳統和服的前台連環砲攻擊。一開始就嚴格規定入浴時間、晚餐時間、早餐時間、退房時間，沒有給客人喘息的機會。
接著旁白還來了一句「難得的休假，卻絲毫不能放鬆嗎？」然後就將場景切換成西式飯店，呈現出西式飯店可依客人需求調整用餐時間的畫面，就像是在說傳統的日式旅館很不自由，不能好好放鬆一樣。
這則廣告發出後引發旅館業者跟日本網友不滿，媒體採訪希爾頓飯店時，他們則回應：「目的是為了表達溫馨的待客之道，無意給消費者留下負面印象。」並將廣告下架，未來將會努力防止類似情況再次發生。
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