布告欄
「顧客的聲音,我們用心聆聽」忘記這是哪一家服務業的台詞,但是顧客的意見,的確被很多店家列為重要參考指標之一。小百合有時會處理到大檸檬的客訴信,面對奇怪的問題,有時候都必須想好久,才勉強答得出幾句,甚至碰到無厘頭的來信,一點開只丟句髒話的狀況也有(苦笑)。
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