奧客
服務業的辛苦,就是在客源多、客源滿的狀況下服務千萬不能掉線,要不然就會遇到比較刁鑽的客人找麻煩,面對這些人大家心裡的OS應該都是差不多的XDDD
服務業最怕遇到奧客,但你有比較過老年奧客、年輕奧客的差別嗎?韓國一名網友覺得,比起老人,年輕奧客更令人厭煩,他們會有一種謎之自信,態度強硬且完全說不通(╬◣ω◢)
服務業出現奧客可能大家已經習以為常了,沒想到搭個電車也會有「奧乘客」?日本有網友近日分享,在地鐵站看到有人來不及上車,竟然直接拿雨傘卡住車門,試圖不讓電車走,而司機的應對方法則是讓人拍手叫好啊!
有一部分人認為「顧客就是上帝」,對於店員都不會給好臉色,韓國一名網友就目睹到一位顧客的囂張行為,點單時故意不回答工讀生的問題,而是無禮的用手指來指去……
出門旅遊行程排定很重要,但跑點、逛街把行李箱拖在身邊非常麻煩,多數人都會先找車站置物櫃寄放,或是直接先去飯店、民宿寄放行李於大廳,等到可以check in入房的時間,再將行李帶進房!
服務業總是要面對客人各種意想不到的提問。有位網友就在臉書發文抱怨,日前一位用餐的客人詢問他「你們的辣是辣椒的辣嗎」,讓他頓時不知如何回答,還被客人指控服務態度不佳。
從事餐飲業最煩遇到亂打負評的人,中國一家夜市攤販正在忙著烤豬腳,來了一對夫妻,老婆說想吃,丈夫問完價格後嫌太貴竟說「烤的肯定不好吃」,一旁等待的女顧客直接開嗆!
很多人用不到的二手物品,如果還很新,就會在網路轉賣,但總會有些人對商品嫌東嫌西、亂砍價,中國一名網友就在小紅書上分享自己是如何應付這種人,許多網友直呼學到了!
旅館業時常遭遇各式各樣的奧客登門拜訪,一言不合就叫警察或網暴等等,鬧上新聞的例子也不少!一名旅宿業者就在臉書專頁《靠北住宿2.0》分享,六年工作經驗以來遇到一些令人哭笑不得的客人行為,引發了熱烈的討論。
各位人生中第一份打工是什麼工作呢?如果第一份工作就選擇困難度很高、奧客很多的工作,一定會感到很痛苦,深深感受到「錢歹賺」的道理,到底哪一種類型的打工,遇到不好的客人機率較低呢?
在外界眼中,空服員這個職業可能看起來很光鮮亮麗,但在工作中,乘客的樣子百百種,他們也可能會遇到粗魯的乘客、粗俗的搭訕,國外兩名男性前空服員就分享了曾經遇過的糟糕經歷。
美國邊疆航空(Frontier Airlines)的航班上,日前出現一對吵鬧的情侶,最後甚至連一旁的灰衣旅客也加入戰局,最後大家舉手表決一致通過,除了情侶該下機之外,灰衣女也該一起下去。
這架班機此次航程預計共要飛行10個鐘頭,全程5660英里(約9108公里)。男乘客鬧事之前,整趟航程已達3分之1、已飛3036公里....
大家心中都有自己最喜歡的餐廳嗎?對於經常去的餐廳或早餐店,吃久了老闆或服務生可能會記下你的愛好,知道你光臨的時候必點什麼東西,能被記住是很感謝,但這真的是店家的義務嗎?