服務業
電影院漆黑的環境裡,加上劇情鋪陳,不少情侶常情不自禁「亂來」,一般親吻、擁抱、摸摸手可能還好,但電影院員工還真看過不少「踰矩行為」直接在電影播放過程上演...
Dokudenpa在文中寫:「台灣真的很有趣,女生都很愛露腿。」有可能是因為天氣熱吧~台灣氣候不像日本那麼涼爽,悶悶熱熱的就不太喜歡穿長褲包住腿...
大學的時候我在電影院打工,得罪了一個胖子主管,在那之後的人生,被發配到最忙的單位去受難。但對胖子主管來說,這似乎還不足以讓他滿足。過一陣子,我又被換到另一個單位。
大四那年我去了電影院上班,賺那一小時微薄的薪資,卻在一次顧外場時,埋下與一位胖主管對我不滿的種子。我沒想到,找碴的果實這麼快就長出來。在那之後沒多久,我就被調到內場的Candy Bar,最忙的單位,讓我無法重見天日。
基本上,電影院的工作分成「內場」和「外場」,內場負責賣票、鏟爆米花和換餐點這些工作,我們叫作「Candy Bar」,非常的忙碌;相較之下,外場就輕鬆多了,對一對電影場次、電影開場前五分鐘喊一喊進場、站在門口驗驗票,最忙的工作就是想辦法裝忙。
看電影對大眾來說是娛樂活動,對我來說卻是一件工作。我是一名在電影院打工的工讀生,站在忙碌的售票櫃台,多少有一點點壓力,但也常常遇到誇張或者搞笑的購票事件。畢竟有人的地方,就少不了紛爭或樂子
「你好,○○旅行社,我是小寶,請問有什麼可以幫到你嗎?」一如往常地接起電話,應付各種客人,各種問題,各種的挑戰,「謝謝你的來電,期待你的到來,再見。」掛了電話,又一個客人的問題解決了。當然,我的工作並不是接電話這麼簡單,當中包括會客,制訂旅遊計畫等都是我的工作內容。
我是一名夜店公關,和客人打成一片是工作最大的原則。一天晚上,來了一組客人,三個人全都是男生。他們開了一個包廂,雖然不是我的常客,但常客也是要從陌生培養的嘛,所以基本該招待的酒水、零食和快速通關這些服務,自然不在話下。
難道把「手指插進熱湯裡」真的是台灣小吃攤常見的情況嗎?就看到知名論壇上也有網友在討論這個問題,「有些小吃店的店員端碗的時候,會把大拇指插進碗裡,不覺得這樣很噁心嗎?...
現在啊,人跟人之間的互信與良善都沒了,關於這點做服務業的人應該很有感觸,碰到一些奧客,甚至會懷疑自己不是店員,而是奴隸呢。美國維吉尼亞州一間咖啡店老闆就有感於客人實在太粗魯了,決定推出一個「禮貌價目表」
在飛機上,我們不只是頂著光鮮的外表服務乘客,也需要面對各式各樣的客人,以及千奇百怪的突發事件,例如客人突然在飛機上中風,領隊跟家人卻怕醫藥費太貴而不願意送醫、或是在引擎啟動的時候解開安全帶,跑去窗邊想看飛機起飛、或是偷偷把骨灰帶上飛機……
PTT的WomenTalk板上,網友nonejane把自己遇到特別店員的經歷寫出來,和大家分享。大家喜歡哪種店員呢?是單一介紹你當下所需要的,還是喜歡順便介紹其他產品的店員?
粉粿以前也當過工讀生小妹,說真的,我們通常不會一開始就跟客人硬碰硬,為了避免紛爭,服務人員大多是親切地對待客人,除非是客人實在太不講理了…好比說以下這個例子。
一般人少有機會住進「真・五星級飯店」,對於裡頭服務有多奢華,也是絲毫沒有概念。最近就有知乎網友詢問「五星級飯店有哪些不易發現的免費服務」,意外引來一位超有經驗的職業旅行家回答。他甚至語出驚人表示,「自助早餐打包,才是正經住五星級飯店的人!」
酸酸有去過「中X電信」「台灣X哥大」的門市辦過事情嗎?之前胖丁去辦了一個門號,業務員就說,等等收到電話後,記得幫我按「3個1」喔!之後接到電話也沒多想,就如實按了3個1,跟朋友討論了一下胖丁才知道,如果不小心按錯數字的話,服務人員有可能被公司處罰?
「小姐,不好意思,請問妳們打烊了嗎?我想問下這雙鞋子還有SIZE嗎?」超強網路紅人「這群人TGOP」最近和知名插畫家「大陰盜百貨」合作,推出站櫃人員的經典語錄,影片內容主要是改編自從事服務業「雞姐」本人的親身經驗,配上這群人出神的演技,想必服務人員看到後,一定會忍不住大喊,太中肯..