網搜小組／綜合報導
到底是誰的問題？一名網友在爆廢公社轉PO其他社團貼文，表示一位爸爸到蛋糕店訂製「潘朵拉蛋糕」，但卻要求不要水果裝飾，不料最後卻收到宛若白紙般的「半成品蛋糕」，氣得怒轟業者偷工減料；文章曝光後有店員現身說法，指出當時有確認過客人不要水果，只要巧克力片、鮮奶油，「空白的地方釋放水果的空間，不要水果就是這樣，而且取貨的當下也有打開讓客人檢視商品，客人自己也說沒關係，結果回家後爸爸就PO網！」
▲原本「潘朵拉蛋糕」上滿佈水果點綴裝飾，但客人要求「不要水果」後卻只剩下慘白一片。（圖／翻攝爆料公社）
「10吋生日蛋糕800元，這是偷工減料？還是扯，超醜的！」爸爸在臉書社團憤怒貼出照片，包裝精美的紙盒一打開後，裡頭躺的不是想像中色彩繽紛鮮豔的生日蛋糕，卻只是個抹上鮮奶油、表面一片空白的「半成品蛋糕」，原本應有的裝飾全無，誇張的畫面立刻引來網友砲轟，「這怎麼能叫做蛋糕？」
▼爸爸收到商品後憤怒拍照PO網，砲轟「這是偷工減料？超醜的！」（圖／翻攝爆料公社）
業者在發現自家作品在網路上引發熱議後，立即現身秀出訂單滅火澄清，指出當時客人來店指名訂購「潘朵拉蛋糕」時，曾明言要求「不要水果裝飾」，只要有奶油、巧克力片即可，因此才會做出「空白蛋糕」；而當下身在第一線、與顧客接觸的店員也表示，「潘朵拉蛋糕」的造型固定，照片中空白處就是原本放水果的空間，倘若不要水果，「蛋糕就是長這樣！」
店員還指出，當天下午女兒前來領取蛋糕時，現場也曾打開盒子讓客人檢視商品外觀，當下客人看了也未表達不滿，還說「沒關係」，怎料才回到家沒多久，爸爸就拍照PO網。
事後業者也在網路上回覆該名顧客，坦言若是不滿意商品「可以拿回來店裡退換」，過沒多久爸爸與女兒旋即領著蛋糕來店退貨；但店員卻表示，爸爸的態度咄咄逼人，不但不給解釋的機會，還一直攻擊店家「太誇張」、「收到這樣的蛋糕誰會開心？」最後在客人未帶發票的情況下，店家仍是讓這位爸爸換了一顆蛋糕，同時還送上一盒小西點平息爭端，店員無奈表示，「我只想說我們也很難過，應顧客要求也要被PO網，師傅的性格就是比較直，客人怎麼要求就是怎麼做……！」
整篇PO文被轉到爆料公社粉絲團後，也引起兩派網友論戰，有人痛批爸爸是「奧客」，「店家照要求製作，領蛋糕時有問題就應當下反映，不是之後拿回家拍照PO網讓大家公審」、「在有想法的客人面前，專業都是屁」、「店家又沒義務客製化蛋糕給你，只說拿掉水果，阿就真的拿掉水果很符合邏輯阿」、「老闆，我要一個排骨飯不要排骨，阿你拿掉排骨怎麼沒有換其他東西上去？好歹也要放隻雞腿阿！大概就是這樣子的概念！」
但也有網友認為，雖然客人不要水果，但業者卻交出一顆「全白蛋糕」，實在有辱烘培專業，「做烘焙人交出去的作品，自己滿意嗎？不要水果，光材料成本就可替換很多裝飾材料，畫些鮮奶油玫瑰花，巧克力裝飾片，很難嗎？ 要我收到這白白的蛋糕真的像觸楣頭一樣，還過什麼生日！」、「我實在不懂，那奶油為何要這樣弄，真的看上去就像是半成品，店家想做口碑，也盡力就客人指定的食材去做個像樣的成品，我自己本身做蛋糕，就算客人只指定巧克力片及奶油，也該做個有樣子的蛋糕才是！」
▼業者當下立即PO出訂單澄清，並表示如若不滿意「請拿來退換」。（圖／翻攝爆料公社）
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