文/紅豆Q粉粿
酸酸們今天中午要不要揪同事吃丼飯呀?說到丼飯,就想到「すき家牛丼(Sukiya)」和「吉野家(Yoshinoya)」這兩間來自日本的知名店家。酸酸們比較喜歡哪一間呢?日本BSスカパー電視台的「モノクラ〜ベ」節目,要來測試一下兩間店的服務態度!
節目人員即將各別考驗兩間店製作招牌料理、出餐速度、裝盤方式的品質,以上菜速度來看,節目人員試點了三次餐,平均下來,吉野家險勝すき家牛丼。
接著,節目人員要扮成假奧客,向店員們提出菜單以外的特殊需求,共計三回合。
第一回合:請店員製作「反牛丼」
顧名思義,這項料理必須把盛裝的順序倒過來,把牛肉鋪在碗底、白飯則在上方。結果,すき家馬上就答應製作,出餐速度同樣也只有一分鐘;而吉野家也很快答應,並在一分後出餐,所以兩間店都通過第一回合囉!
第二回合:咖哩點綴中間
假奧客要求店員必須把少量的咖哩放在米飯正中間。結果,すき家同樣很快就答應了,但事後拿到すき家的…卻是一大匙咖哩,不符合少量要求;而吉野家卻拒絕這項要求,表示外帶必須把醬料和白飯分開,所以吉野家敗在第二回合了!
第三回合:要求製作「麵包超人飯」
這一回合更困難了!假奧客拿著圖片和店員解釋好久,要求他們製作長的像麵包超人臉的丼飯。結果,すき家雖然花了6分鐘才完成,卻做得相當完美;而吉野家則是直接拒絕了!所以吉野家敗在第三回合了。
雖說すき家的服務態度似乎比吉野家好很多?但仔細看節目提出的要求,都是要店員製作菜單以外的菜色、使用不同於SOP的製餐方法,其實有點刻意考驗店員呢!再加上如果是在店裡人多、忙碌的尖峰時刻測試「服務態度」,是不是不太公平呢?吉野家不配合好像也挺合理的啦~有不少網友說,
「有誰會點麵包超人?…」
「這感覺像刻意找麻煩了!」
「要測試的話,應該是用最多人點、最普通的餐點測試吧!」
「感覺結果參考就好。」
延伸影音...
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