文／紅豆Q粉粿
不少人質疑「台灣最美的風景是人」這句話，主要原因就是奧客太多了！不管是用了八年的商品也堅持退貨，或是把服務人員當作使喚小弟，一句「顧客是神」的錯誤觀念，讓台灣主顧之間經常起衝突。
為了矯正奧客行為、「顧客是神」的錯誤觀念，日本有間居酒屋決定更改MENU標價，且有可能，每位顧客應付的價錢都不同，一切就看顧客的態度如何。
舉例來說，當顧客說…
「喂！給我生啤！」→1000日幣（約台幣275元）
「給我一杯生啤酒。」→500日幣（約台幣137元）
「不好意思，可以給我一杯生啤酒嗎？」→380日幣（約台幣104元）
每位顧客開口向服務人員提出要求的口氣越好，應付的價格就會更優惠！
另外，店主也霸氣地在店門口註明，「客人不是神，本店的員工不是客人的奴隸，對本店來說，每個員工都是重要的寶物，請各位能夠體諒。」
不少顧客看到這間店的公告後，都大讚店主是良心業者、有良心的雇主，不僅不會覺得店家太過於嚴謹，反而更喜歡上門用餐，後來網友肉搜後發現，店主平常在推特上的發文，字裡行間也看得出對員工的認真與用心，好比說，提到營業時間時，店主寫上，「如果員工身體疲憊就會休息不營業。」
網友們都大讚該店家的做法，認為店家應擺出態度，才不會讓奧客越來越多，讓服務人員身心俱疲。
粉粿認為，日本這位店主的行為，很值得學習呢！
延伸影音...
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