文／深海大花枝
醫療是救人的志業，即使台灣的從業環境已經苦哈哈，但相信許多醫師都曾因為善良，對來求診的人妥協一些事情。然而，對方如果沒有一點對人的基本尊重，那就是在糟蹋別人的善心了。
FB專頁「柚子醫師的育兒診療室 - Dr.陳木榮醫師」就分享了一則醫師本人的故事，一位太太硬凹要診所「幫留疫苗」，卻渾然不知自己以前的誇張行徑，正是讓醫師痛心、下定決心不再破例保留的原因！
▲示意圖。（圖／免費圖庫pxhere）
「你的診所為什麼不能預約自費四價流感疫苗？」
「你就留一支給我，別人不會知道的。」
「這種忙都不幫，你真的很不會做生意！」
文章一開始就點出這位C太太（化名）的無理，醫療既不是服務業，當然不該有什麼「會做生意」的講法，而她的講法，也讓醫師想起以前的一個故事.......不如，我們就直接看醫師本人的文章吧：
※本文感謝「柚子醫師的育兒診療室 - Dr.陳木榮醫師」授權分享※
最近這幾天，私訊或當面希望預約自費四價流感疫苗的朋友很多，可是眼前的這位C太太口氣最差。
C太太，我的膽子小，有些事情我不敢當面説，但是有兩件事向妳報告一下。
第一件事：幾年前，有位太太在我面前，誠懇拜託我幫她留下自費四價流感疫苗，她同意先付清費用，只希望能夠留下一支流感疫苗給她。
我心軟了，我同意了。
一個月之後，全台灣都沒有自費四價流感疫苗，只剩下我冰箱中的這一支，我請護理人員打電話通知這位太太，這位太太開朗的說：「好好好！沒問題！這幾天有空就來打。」
兩個月之後，這支流感疫苗還在冰箱中，我請護理人員打電話告訴這位太太，診所可以把預付的費用退給她，請她把這支流感疫苗讓留給更需要的人，這位太太開朗的說：「拜託拜託！不要退費，這幾天有空就來打。」
三個月、四個月、五個月之後，這支流感疫苗還在冰箱中，我每隔一陣子就打電話，總共打了十幾通電話，拜託這位太太回來打針，或者是回來退費，這支流感疫苗可以讓別人打，做更有意義的運用，這次，這位太太不大高興，她說：「我已經付錢，你就有責任幫我保管這支流感疫苗，不應該讓別人拿去打。」
六個月、七個月過去了，這支流感疫苗還在冰箱，它過期了，這位太太沒有來打，别人也不能打。
我記得很清楚，第八個月的時候，這位太太來了，他跟櫃檯説：「我來退錢！半年前你們的醫生跟我說可以來退錢，我既然沒有打這支流感疫苗，我就有權利拿回我的錢，不然我要告到消基會，我要告到衛生局，我要告訴別人，你沒有幫我打針，還收了我的錢。」
聽完了多年前的這件事，我相信前幾天的C太太，應該可以諒解，為什麼幾年來，我的診所不開放預約流感疫苗，幾年來我的診所一向是現場排隊、現場施打，就算妳要付費預留我也不會同意。
這位C太太，第二件事情，我也希望你聽清楚。
妳真的忘記了嗎？幾年前的那位太太，就是妳。
我相信妳真的忘記曾經糟蹋我跟我的診所這件事，能夠這麼快就忘，表示這件糟蹋別人的事，對你來說只是日常生活的一部分，當你把糟蹋別人養成習慣之後，當然完全沒有任何心理壓力！
我還記得當時全台灣流感大流行，多少人苦苦哀求沒有四價流感疫苗可以打，我卻看著這支流感疫苗在冰箱裡放到過期的無奈感。
我記得很清楚，你苦苦哀求我幫妳留下自費四價流感疫苗時的誠懇表情，我也記得很清楚，你拍桌要求退費時囂張跋扈的樣子。
我只能跟妳說：妳眼前的醫師會從錯誤中學習成長，我不會再犯同樣的錯誤，我不會讓妳有機會再糟蹋我。
我或許偶爾可能對別人心軟，但是對你？
C太太，請妳現場照規矩排隊，請妳現場等候施打流感疫苗。
※以上醫師分享原文結束※
▲示意圖。（圖／免費圖庫pxhere）
前半段的那位太太，凹得醫師心軟同意，幫忙留了一支自費四價流感疫苗，結果拖得全台灣都缺貨、這支疫苗無法拿給更需要幫助的人用，一個月、三個月、八個月過去了，這太太終於回來，疫苗卻早就過期。而她竟還表示，「半年前醫生說可以退錢！」
然後呢？那位太太，就正是文章開頭，完全忘記了以前做過的事情，又來要求幫忙留疫苗的人。
醫師的文章讓花枝最有感觸的就是這段：「能夠這麼快就忘，表示這件糟蹋別人的事，對你來說只是日常生活的一部分，當你把糟蹋別人養成習慣之後，當然完全沒有任何心理壓力！」
事實上，她糟蹋的不只是醫師與診所、更讓一個原本能打到疫苗的人失去機會，也凸顯了她把醫療人員當作服務業的荒謬、以及她對於「服務業」是多麼的不當人看。
花枝想起大學的時候，曾經在百貨的家具櫃位打工。那時就遇過匪夷所思的客人，講話裡處處透著優越感，每一句都講得好像櫃姐不配當人一樣。我當時看著她跋扈的神情心想，如果照著她為人分高等低等的噁心邏輯報出我的學歷，那她是不是還得跪下來膜拜我？我甚至都懷疑，她來百貨公司的樂趣是不是就是羞辱人了。
人與人沒有什麼高低之分，習慣於糟蹋別人的人，永遠不會明白這一點。全天下的服務業人員、和「明明不是服務業卻硬被奧病患當服務業」的醫療從業人員，真的都辛苦了啊！
【花枝與小夥伴的愉快日常】←從深海來到陸上工作的花枝枝，擅長吐槽，最喜歡寫奇奇怪怪的東西。今天也為了海陸交流而努力發文，快來參觀花枝家吧！
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