※本篇【小檸檬】專欄文章內容為投稿者經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。
※職業：我是國中教師
文／皮諾丘
老師基本上算半個服務業，雖然上班不用打卡，但我幾乎每天都七點半以前就到校，快五點才下班，平均每天工作時間超過九個小時，因為中午要陪學生用餐，管控午餐時間班級秩序，午休時間要等全班都趴下、安靜下來了，才能簡單小寐個十分鐘。
這些都還沒算下班回到家後，和家長溝通孩子各式各樣問題的時間：有的是孩子不見了，要老師幫忙找人；有的是孩子回家跟家長抱怨任課老師教得不好，家長打來客訴；有的是抱怨老師功課出得太多，孩子寫不完；有的是抱怨功課出得太少，其實是孩子根本沒抄在聯絡簿。
總而言之，接到這些家長的客訴電話，我們只能和顏悅色地跟家長解釋，聽家長抱怨，就算遇到奧客也要忍耐，但前幾天我收到一則家長傳給我的簡訊，真的動氣了。
▲聯絡簿是老師、學生、家長溝通的管道。（示意圖／ETtoday資料照）
「老師請問一下，聯絡簿我兩個星期沒簽了，那麼我從此以後都不用簽了嗎？」我開始回想，印象中班上並沒有連續兩個禮拜家長沒簽名的情況發生。
「會不會是學生假冒家長簽名？我明天再找他過來問。」這種事情等明天找學生過來問，並比對聯絡簿就可以水落石出。我原以為這樣的答覆，家長應該可以接受，沒想到家長是這樣回我的──
「你做老師的都不知道，那我只好放棄這個孩子了。」老實說我看到這位家長的留言，理智線差點斷裂。其一，家長不給我處理的時間，就直接諷刺我連家長兩個禮拜沒簽到名字都不知道，是在當什麼老師。
其二，就算孩子假冒家長簽名，遇到問題就要想辦法處理孩子的偏差行為，動不動就說要放棄孩子，一點做家長的責任都沒有。
當然這些OS，我都放在心裡面隱忍不發，以客為尊是老師面對家長的最高原則，我用委婉的語氣請家長先不要生氣，明天我一定會查明真相，給家長一個交代。
▲家長反映已經兩周沒有簽到聯絡簿，暗諷老師不關心孩子（示意圖／取自免費圖庫Pexels）
隔天一到學校，我就把當事學生找過來，並檢查其聯絡簿，真相是聯絡簿的確有四天沒有簽名，但四天說成兩個禮拜也未免太誇大其詞，而且那四天裡面有兩天我因為家裡有喪事，是代理導師代簽，況且學生聯絡簿沒給家長簽名，我都有依照班規處罰。
那麼問題來了，學生為何這幾天不給家長簽名呢？學生在校並沒有犯什麼錯？聯絡簿上的親師溝通欄位，我也沒有寫什麼會讓學生怕家長看到的留言，學生沒理由不給家長看啊！
一問之下，學生眼眶泛紅的說：「這幾天跟爸爸吵架，拿聯絡簿給爸爸簽，他說他不要簽，被老師處罰是你活該。」
這位學生來自單親家庭，爸爸平常喜歡喝酒，酒品不太好。記得剛開學那幾天，爸爸約幾個朋友到家裡喝酒，學生唸了他們幾句「你們這麼吵，我要怎麼睡覺」（租屋處是大套房），當天晚上就被父親趕出門。為了此事，我還聯絡社工人員介入輔導。
經過這一次的聯絡簿事件，我總算可以同理學生和酒鬼父親相處的痛苦了。隔天等父親酒醒後，父親鬆口透露願意讓孩子轉學，和阿嬤一起住，這樣或許對他比較好。透過我的轉述，學生高興得跟什麼一樣，那種開心就好像知道要從一個桎梏已久的牢籠放出來一樣的喜悅。
但我總覺得事情沒這麼簡單，天曉得父親哪一天喝完酒，會不會又把今天的承諾，放諸九霄雲外。孩子總有一天會長大，再不想辦法讓這一對父子分開住，總有一天會鬧上社會新聞，我是真的這樣想。
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