「請問先生／小姐貴姓呢？」去過星巴客消費的人應該都知道星巴克有個傳統，點餐時，店員會詢問顧客名字，並寫在杯子上。但在美國明尼蘇達州一家分店，這項貼心服務卻釀起了顧客及店家之間的誤會。
這件事發生在7月1日，一位名叫艾莎（Aishah）的19歲穆斯林女子，包著頭巾，來到星巴客消費。接過咖啡時，艾莎卻發現杯上寫著「ISIS」，而不是自己的名字「Aishah」。
▲一位穆斯林女子反應自己的杯上被寫上ISIS，而非自己名字。（圖／翻攝自CAIR官網）
「ISIS」為伊斯蘭國宗教恐怖組織（the Islamic State of Iraq and Syria）的縮寫。
艾莎頓時覺得自己受歧視，難過得說：「看到的那一刻，我被許多種情緒淹沒。我感到自己被貶低、羞辱。這個詞嚴重破壞全世界穆斯林的聲譽。」
艾莎馬上向店員表達自己的不悅，店員表示是自己沒有聽清楚，所以才不小心寫錯，認為艾莎反應過度，還不停說：「有什麼問題？我們常不小心寫錯啊。」店經理也出面向艾莎解釋，這種事很常見，不是第一次發生，請她不要放心上，並送她一杯免費的咖啡及美金25元禮品卡。
但艾莎仍無法接受，「當她詢問我名字時，我慢慢重複很多次。她不可能會聽成ISIS， Aishah不是個陌生的名字。」
▲星巴克店員聲稱自己是聽錯，不是故意的。（示意圖，非當事人／,免費圖庫Pexels）
「美國伊斯蘭關係委員會 」（CAIR）為此出面，於本周一向「明尼蘇達州人權部」提出訴訟，要求解雇該名店員。委員會發言人侯賽因（Hussein）表示：「很不幸的，ISIS的激進行動引發『伊斯蘭恐懼症』，穆斯林被歧視、被誤認為是恐怖份子。如今，ISIS這個詞對我們來說，就有如稱黑人『黑鬼』。」
據悉，此間星巴克位於目標百貨（Target）內。目標百貨聲稱此事件並不是蓄意的行為，而是不幸的誤會，將會對員工進行培訓，避免類似的事重蹈覆轍。
無論該名員工當初寫下這個詞是不是故意的，用詞「政治正確」不只用於媒體也用於我們平常說話的習慣。無心的話可能會造成別人不舒服，敏感的詞應小心使用才是。
