快要年底了~許多網路電商都祭出優惠,印度男子日前趁網購特價時幫爸爸買了一台筆記型電腦,結果收到貨時,打開竟是一包一包的洗衣粉,讓他氣得找在社群平台上發文討拍。
印度知名電商平台Flipkart日前推出年度購物節「Big Billion Days」,男子Yashaswi Sharma抓緊優惠時機,下單了一台筆記型電腦要給爸爸,結果貨送到家中後,爸爸不熟悉交貨流程,不知道買家必須在送貨員面前直接開箱,並仔細檢查商品後,將收到的一次性OTP密碼提供給送貨員,貨一來他就一手交貨一手交密碼。
▲買筆記型電腦結果收到洗衣粉。(圖/翻攝自linkedin)
結果爸爸打開包裹後,盒子內只有一包一包的Ghadi洗衣粉,Sharma將事發過程po網說:「我爸的錯就在,他覺得Flipkart上的賣家都有品質保證,但為什麼送貨員在詢問一次性密碼之前,不能先提醒一下收件人正確開箱流程?」
他也補充說明,「我家門口有監視器,畫面可以證明送貨員上門時,我爸沒有開箱檢查,後來打開時才發現裡面沒有筆記型電腦。」甚至還在貼文下方標記電商執行長Kalyan Krishnamurthy和印度商務部長Piyush Goyal,聲稱這是在送交消費者論壇(consumer forum)前最後一次絕望的嘗試。
▲他在網路發文討拍,沒想到卻整個大逆風。(圖/翻攝自linkedin)
雖然這種遭遇誰都不想遇到,但是網友們看完他的發文後,大多都認為這是顧客自己的問題,對此,電商平台客服主管則表示,因為一次性密碼已經送出,情況已經無法改變。
via indiatimes
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