許多人想慶祝些事情的時候,會選擇去可以客製化的甜品店下訂蛋糕、甜點,通常店家也都會照著顧客要求盡量做出來,如果最終成品無故被店家按照個人意思大改一番,想必顧客都會不開心的吧……。
中國大陸一位擁有個人蛋糕店的烘培師經常會在小紅書分享為客人做的作品,不過近日卻發生翻車現場。原PO發文表示,收到顧客想為18歲生日蛋糕訂做的產品圖片,接單後她便開始動工了,但她並沒有完全按照顧客要求做,而是加了點個人想法在裡面。
▲(示意圖/達志影像)
原PO列舉了幾個她修改的地方,包括拿掉了不能入口的金球裝飾;圖片中原本淡咖啡色的奶油她改用巧克力奶油而不是可可粉,以致顏色有些不同;圖片是2層蛋糕胚,而她用了3層。除此之外,原PO還說自己特地買了櫻桃(車厘子)來點綴,再加上馬卡龍後送到了顧客的飯店門口,但顧客看到後反罵她為什麼動工之前都沒先溝通。
對此原PO有些委屈地說道,「也是我的錯,每個人的審美不一樣,最終賠付50塊(人民幣,約新台幣221元),息事寧人,終究是我錯付了,放啥車厘子(櫻桃)、自己吃不香嗎?」
▲左邊是顧客傳來的蛋糕造型圖片,右邊則是原PO最終做出來的成品。(圖/翻攝自小紅書/@甜屿)
貼文內容也被微博用戶「最佳蹲坑读物」轉發分享、掀起熱議,不過多數網友都認為,顧客既然都給出樣品照片了,實在不應該還加入自己的想法在蛋糕上面:
「作為同行,我表示,這次我站顧客,顧客花錢買的是顧客喜歡,不是你喜歡」
「你很像一個很典型的自我感動式中國家長,自以為這個對孩子好、那個你付出多,結果人家壓根沒有說也不需要」
「不是好不好看的問題,而是你改了圖案又沒提前和顧客說」
「我覺得還是要尊重客戶想法,人家要啥給啥,不要自我感動」
「除了都是數字蛋糕,你做的風格配色和客人想要的幾乎沒有半毛錢關系,難道不應該是客人想要啥樣的就應該是啥樣的嗎?」
「萬一顧客就是衝著有金球球去的呢?萬一顧客車厘子過敏呢?不在其職不謀其責,瞎好心之前先想想自己這個好心別人需不需要」
「拜托,不要做感動自己的事好嗎?」
「誰要你二創了?」
「做的挺好看的但是人家要的不是這樣的」
筆者後記:
確實啊……顧客都傳照片了,一定有其原因的嘛~幹嘛不照著做就好呢?