南山人壽新系統上線後問題不斷,遭金管會重罰3,000萬元,董事長杜英宗更被停職2年。南山人壽今(19)日發布重訊指出,潤泰集團總裁尹衍樑兒子尹崇堯接任代理董事長一事,今年才36歲的他,將是最年輕的保險業董座;金管會對此表示,南山代理董事長人選可能要面試。詳全文>>
然而外界困惑的是,任何公司的資訊系統都會在驗收測試無誤穩定之後,才會停掉舊系統,而南山人壽卻在系統尚未穩定(系統太敏銳也是尚未穩定),人員不熟練時即停掉舊系統,啟用新系統詳全文>>
南山人壽近年積極申請興櫃掛牌,不過受到新系統出包影響,遭金管會重罰3,000萬元,且要求在年底提出改善方案,這也讓南山短期內申請興櫃之路更加困難。詳全文>>
南山人壽新系統「境界」去年上線出包不斷,頻頻發生保單停效,今年遭金管會開罰7次、高達5460萬元,更下令董事長杜英宗停職2年,雙雙創下史上之最。保險局長施瓊華點名,杜為新系統負責人,決策失當、未盡督導之責,逐年追加預算龐大,總經費已破101億元。「境界之亂」引發工會數度上街抗議「尹衍樑負責、杜英宗下台」,讓尹這最大手筆的的數位轉型投資,成為保戶超級夢魘。詳全文>>
斥資百億元卻問題重重的南山人壽「境界」新系統,金管會17日直接點名南山人壽董事長杜英宗未善盡督導之責,嚴重影響保戶權益及公司正常營運,裁罰停職2年。歸納而言,杜英宗從境界專案啟動到修補改善,所有流程都「連環失控」,管理方針連金管會都感到錯愕。詳全文>>
南山人壽境界系統上線1年多以來不斷出包,且把舊系統整個資料關閉,導致新系統無法平行測試,金管會主委顧立雄今(18)日表示,現在最大問題在於「大家都傻在那邊不知道要怎麼改善」,新系統沒有舊系統可以驗證,連出錯在哪裡都不知道,不過如今會給南山人壽4個月的時間提出最佳處理方案,再看後續如何做根本性解決。詳全文>>
南山人壽董事長杜英宗,因為任內推動新系統「境界成就計畫專案」,遭金管會點名決策失當,未善盡督導之責,嚴重影響保戶權益及公司正常營運,被裁罰停職兩年,對於這位年薪破億元的「投資銀行教父」來說,無疑是一大打擊,也是職場污點。詳全文>>
南山人壽境界系統上線一年多以來頻頻出包,金管會重罰3,000萬元,並下令董事長杜英宗停職2年。金管會主委顧立雄今(18)日對此點出3大缺失,包括未尊重專業意見、太過於個人判斷等,因此希望他在這2年的改善期間不要插手,也許南山會找出一條更好的路出來。詳全文>>
南山人壽斥資百億的「境界」新系統自2018年9月上線後不斷出包,遭金管會重罰3000萬元,並下令南山人壽董事長杜英宗停職2年,對此,南山人壽工會表示尊重金管會的決定,但也抱怨公司的決策錯誤,造成業務員不利的影響,而金管會處置太遲、業務員權益仍受影響。詳全文>>
金管會公布最新壽險、產險裁罰案,整體保險公司迄今共開出60張罰單,一共開罰9,890萬元;南山人壽和南山產險今年累積收到8張金管會罰單,挨罰5,460萬元,一口氣占掉總罰鍰逾5成,同時也創下金融業史上最高單年度罰鍰紀錄。詳全文>>
南山人壽今(17)日不只吃一張罰單,在銷售商品上也出現缺失,有業務員將期繳商品以「躉繳的方式」銷售,讓保戶負擔較高的保費,以及其他缺失,再吃一張180萬元罰鍰的罰單。詳全文>>
南山人壽因為「境界」之亂,遭金管會處分3,000萬元的鉅額法款,甚至連南山人壽董事長杜英宗也遭到停權2年,而子公司南山產物也連帶遭殃,因為「董事會通過自母公司承受移轉系統建置合約」也遭到金管會罰600萬元。詳全文>>
針對南山人壽更換「境界成就計畫專案」系統發生問題,金管會17日認為南山人壽有三大缺失,包括專案控管作業、採購控管及財務控管作業,依《保險法》核處南山人壽罰鍰共計3000萬元,停辦南山人壽投資型保險商品業務,以及停止南山人壽董事長杜英宗的董事及董事長職務2年,期間不得領取任何報酬與福利。對此,南山人壽表示,尊重主管機關的決定,公司也將會規劃董事長代理人選。詳全文>>
金管會今(17)日針對南山人壽「境界成就計畫專案」辦理專案檢查及針對該專案系統上線造成諸多嚴重問題,開罰南山人壽3千萬元,並停止南山人壽董事長杜英宗其董事及董事長職務2年,及南山在杜停止董事及董事長職務期間,不得支付或給予任何形式的報酬及福利。詳全文>>
南山人壽10日公告今年8月自行結算獲利數字,8月單月稅後獲利61.4億元,累計前8月自結獲利則約為347.5億元,較去年同期成長約56%,每股盈餘2.97元,「單月」與「累計獲利」都居六大壽險之冠。詳全文>>
超過百位的南山工會保戶和業務員本月3日到金管會,控訴南山人壽系統頻頻出包,而且這項問題已經過了1年也沒改善,導致許多保戶的權益受損。一名台南的林姓保戶表示,他繳了19年的保單原本今年6月22日滿期,但他卻被內勤人員通知「未繳費」,且另一張保單同樣也是6月22日就滿期,公司竟然沒有如期給付還本金,令他相當氣憤。詳全文>>
南山人壽境界系統上線一年來錯誤百出,南山工會今(3)日下午集結到金管會陳抗,現場高喊「系統錯亂,保單停效」、「無故停效,理賠漏掉」等口號,期盼金管會應嚴格檢視數十萬件保單墊繳停效的系統是否已成功除錯,以及內控是否有問題;南山人壽對此表示,關於核保、理賠、收費、保單復效、契變作業以及電話客服中心之服務效能,皆已恢復系統上線前的服務水準。詳全文>>
全國金融業工會聯合總會今(27)日召開記者會,根據各地勞工行政主管機關裁罰資料發現,在2017年4月20日至2019年8月19日間,全台金融業(包含銀行、保險、證券)違反勞動基準法遭裁罰件數共204件,裁罰筆數共計229筆。其中南山人壽以裁罰筆數高達85筆最多,且在連續2次調查中均是違反勞基法之冠。詳全文>>
南山人壽日前傳出,有民眾投保壽險,因為身故而獲得理賠,但收到理賠金卻發現「多一個零」,而且金額已經全數匯入戶頭,經查後得知此事件是人為作業疏失,屬單一個案,並非新系統出包,但仍會請第三方機構來查核驗證。詳全文>>
南山人壽日前發生理賠金key錯烏龍,理賠金額竟然「多一個0」。金管會今(23)日表示,按照公司通報情形,主要是人為作業疏失,與系統並沒有關聯,不過還是會請第三方認證機構來查核驗證。詳全文>>
南山人壽發生「胖手指」事件,讓理賠金額出錯,引發外界質疑「南山自發性停售投資型保單」的爭議,南山今(22)日發布聲明,目前銷售的投資型保單,都按照既定的計畫進行,並沒有停賣的情事。詳全文>>
南山人壽發生理賠金key錯事件,理賠金額竟然「多一個0」。一位民眾投保30萬保額的壽險,因身故獲得理賠,卻發現理賠金額高達千萬。南山人壽發聲明表示,此為內部人員在覆核程序中key錯,非系統錯誤,已和該保戶協調,並獲得諒解。詳全文>>
「境界成就計畫」IT系統自2018年9月上線以來,頻頻傳出理賠金額錯誤、扣繳保費失敗、保單未催繳就失效等等異常,南山人壽今天舉行股東會,董事長杜英宗現場和其他股東們道歉,並承諾會負起責任,全力改善系統服務。詳全文>>
南山人壽2018年斥資百億元研發出「境界成就計畫」IT系統,但自從上線以來就問題頻傳,引發許多保戶和業務員不滿。金管會主委顧立雄要求,如果6月底以前沒改善,將會做出必要處分,例如限制業務範圍、請管理階層負責。詳全文>>
南山人壽去年9月上線的百億新系統不斷出包,董事長杜英宗今天(21日)對股東道歉,並承諾:「若境界(指新系統)失敗,我會負責!」。金管會主委顧立雄今天受訪也表示,如果南山新系統6月底之後還未改善,要從3面向處理,包括限制業務、要求「負責人出面負責」。換言之,不排除要求董事長下台負責。詳全文>>
南山人壽今天 (21) 召開股東會,股東質疑去年上線的新系統持續出包董事長應該負責,雙方針鋒相對,現場爆出火藥味。南山人壽董事長杜英宗也當場承諾:「如果境界(指新系統)失敗,我負責!」他說,南山人壽55年來有數千萬張保單、上億筆資料,轉換成新系統後出現問題,對造成保戶跟業務員的不便致上歉意,南山會持續投入資源全力優化系統,目前核保、理賠、契約變更等主要服務都正常。詳全文>>
南山人壽去年爆發經理人涉嫌炒股,但南山人壽拖延了2個多月,直到媒體要報導才趕緊通報保險局。保險局日前再次發布新函令,擴大重大偶發事件通報範圍,只要重大缺失都要立刻通報,即日起就上路。詳全文>>
南山人壽前葉姓經理人2018年設Line群組炒股,害公司遭金管會裁罰660萬元。南山人壽發聲明指出,沒有任何保戶權益受到此事件影響,已經檢討通報機制的缺失,避免類似情況再度發生,也已向葉姓經理人提出求償。詳全文>>
保險局針對南山人壽缺失罰不完!4月時保險局已經針對南山連續兩次重罰,5月中再針對南山人壽開罰240萬元,沒想到新系統大亂還未解決,今天(30日)南山人壽又再遭罰660萬元,主要是去年7月炒股案的開罰,今年前5月南山人壽已經吞下5張罰單,累計保險局已對南山開罰1680萬元。詳全文>>
南山人壽在一個月內3度遭罰!金管會發現南山人壽電子商務系統業務有7項資安、洗錢防治與內稽內控的缺失,因此於17日祭出新台幣240萬元罰鍰及4項糾正處分,並責令限期一個月內改正。 詳全文>>