奧客就是扯,而且還無恥!中國知名火鍋品牌「海底撈」向來以無微不至的服務聞名,台灣各分店近日還大張旗鼓公布「歡迎顧客自帶食材」,讓許多本土火鍋業者急得直跳腳。但南京一家海底撈,昨天(24日)中午卻遇到一個誇張奧克,連周圍顧客都被嚇慘。
根據梨視頻報導,這名大媽只因為「工作人員倒水太慢」,就摔碎玻璃杯破口大罵。她大聲嚷嚷:「叫你們服務員過來!(服務員)一個月多少工資,我給她!叫那個女的過來!狗眼看人低!」
只不過是倒水慢了點,這大媽的辱罵還不只這樣。她繼續喊,「老子喊兩遍了,一杯水都還沒倒。海底撈的服務就是#$@%......老子這兩天本來就心情不好,來吃個飯還要受你們的氣!......你叫服務員來,倒10杯水!叫10個女服務員來!一人喝一杯!」
酸酸們可以點開下面的影片、打開聲音,就知道她有多不饒人。
這奧客行徑很快就在網路上傳開,微博網友「桑旭」貼出貼文後,底下網友議論紛紛,有人說「跟這種人吃飯都覺得丟臉」,也有人覺得是海底撈「慣壞了顧客」。
事後店經理受訪,說這就是「突發事件」,不算太大的問題。當時為了安撫顧客,現場員工也就真的照做,倒了10杯水給喝完了。
到底是不是海底撈顧客至上的做法真的慣壞了某些人呢?花枝倒覺得,優良服務是店家的貼心,無論如何,還是濫用這樣服務的奧客,比較該罵啊。
【花枝與小夥伴的愉快日常】←從深海來到陸上工作的花枝枝,擅長吐槽,最喜歡寫奇奇怪怪的東西。今天也為了海陸交流而努力發文,快來參觀花枝家吧!
[via ifeng]