※本篇為【小檸檬】專欄投稿者經歷,涉及個人觀感,請斟酌閱讀。
※內文皆使用化名。
※職業:我是女公關
新手小姐剛開始上班時,碰到的客人大部分都是媽媽(也就是媽媽桑)的客人。店裡有一些基本規矩,媽媽也會告訴妳。日式酒店的規定到處都差不多,但接下來才是重點,媽媽會告訴妳,她身為這間店的「老闆」,希望妳務必要遵守她所說的事情。
簡單來說,在日式酒店裡,不管遇到任何事情,基本上就是媽媽說了算。
▲示意圖/當事人提供
當然,媽媽也是有血有肉的人,難免會有偏心的時候。媽媽特別寵、特別照顧的小姐,就會成為店裡「主推」的小姐。這和一般所謂的酒店紅牌小姐又有點不同,「主推」的小姐不是被客人捧起來的,而是透過媽媽的引薦,有機會認識那些出手大方、會經常上門來捧她的「好客人」。
以老闆的角度來說,一間店裡能有好幾個受客人喜愛的小姐,當然是件好事,然而,一旦主推的小姐開始有意無意破壞店裡的規矩,對其他小姐來說可就不是好事了。
我們店的媽媽就曾經遇過這樣的事情,那時她還在其他店當小姐,藝名也和現在不同,叫做「加奈」。加奈並不是被主推的小姐,那時她工作的店裡,有個即便是連身為女人的加奈都無法不承認的女神級小姐,就是這間店的媽媽「娜娜」的親妹妹,「美海」。
美海比加奈晚幾個月才進店裡,之前從來沒在日式酒店工作過,可以說是由她的姊姊一手捧紅。
這是個很現實的世界,只要外表吸引人,就算日文不怎麼好、各種工作都做得笨手笨腳,加上一點點刻意的推銷,也足以吸引客人的目光。客人就是喜歡找美海說話、唱歌,和她待在同組桌上的其他小姐,就得安分做好陪襯的工作、做做桌邊服務。
當美海開始擁有自己的客群、成為店裡的一大台柱,她也開始不時對姊姊的各種要求和規定指手畫腳、陽奉陰違。換作是加奈或者其他小姐這樣做,絕對不會輕易就沒事,但誰叫美海是紅牌、又是媽媽的親姊妹?
這種不公平的工作氣氛持續到某個月,店裡舉辦特別活動,讓小姐們穿上泳裝、帶著泡泡槍和客人互動。那天整間店客滿,美海的客人也來了好幾位,她忙著交替在各桌聊天、乾杯,很快就喝得半醉。
▲示意圖/記者周宸亘攝
加奈熟識的客人A桑也帶著朋友B桑來捧場。在娜娜的指示下,在幾次輪替後,美海被調過來,和第一次來店裡的B桑打招呼。
沒想到,喝醉了的美海坐下來自我介紹、乾了一杯後沒幾分鐘,為了把B桑拉攏為自己的客人,竟然坐到對方腿上緊貼著說話,還摟著人家的脖子撒嬌討吻,完全無視店裡「禁止過分親密的舉止」的規定。
加奈眼看事情發展不妙,而娜娜也分身乏術,她只好半開玩笑地坐過去,試圖把美海拉開。但美海根本已經醉得什麼都搞不清楚,完全不管加奈好意地問她「要不要稍微去休息一下?」,甚至語帶嫌棄地對她說:「妳就是對客人太冷淡才會不受歡迎。」
接著,美海乾脆拉著B桑從位置上站起來,兩個人走到門口舌吻,手也不安分地往彼此身上摸。
這樣的舉動就不只是輕微違規了,日式酒店禁止小姐私底下與客人性交易,而且為了避嫌,連帶禁止小姐主動做出明顯帶性暗示的挑逗行為,違反就不只警告,還要扣薪水。
加奈瞬間腦袋一熱,箭步衝過去把兩人拉開,動作因為著急稍微粗暴了點。美海竟然出手反打她一巴掌,生氣地尖叫:「妳怎麼可以這樣搶我的客人!」
加奈本來就不是會忍氣吞聲的個性,兩個人就這麼打了起來。
小姐動手打架當然也是違規,雙方都要扣薪水。幸好當時時間晚了,客人已經陸續準備離開,娜娜趕緊讓吧台結帳,親自去把雙方架開,也聲明兩人都要挨罰。
但美海卻認為,娜娜的處理方式是護著加奈。她們倆為此大吵一架,美海半個月後便找了店裡另一個感情好的同事一起辭職。不久之後,加奈就聽說她們轉到其他店去上班去了。
「這告訴我們,媽媽一旦特別寵著誰,這間店就有很高的機率被那個誰給搞亂。」
一手把我從零教起的媽媽,在吃宵夜的時候把這個故事告訴我,接著又一臉意味深長地微笑著補充:「所以音子啊,我雖然會認真教妳,但絕對不會放任妳違規喔,絕對第一次就直接扣薪水。」
賺錢第一,即便她沒有這樣說,我在上班的期間,也一次都沒有打算違反過店裡的規定。
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