週一早上10:30,你看了一下時間,離午休還很早。昨天週日,你明明什麼都沒做,只在家裡追劇整天,卻不小心追到半夜1點....「Oh my God...早知道就留幾集下週再看」你內心OS。頭腦還沒清醒,你昏昏欲睡的,為了讓自己清醒一點,決定到茶水間裡為自己倒杯黑咖啡。
走到茶水間外,你聽見兩個熟悉的聲音,是公司業務部門的A和你自己部門的B。兩個你都在業務上有接觸過,但還不太熟悉,所以你放慢了腳步,有點猶豫是否要現在進去。
「上週末去哪裡玩啊?」A的聲音聽起來很輕鬆,和她平常與你共事的感覺很不相同。
「喔,我們家去吃了新開的日式料理,蠻有話題的...」B稍微講了一下那間日料餐廳。
「上次在新聞裡面有看過,是不是會用廚具敲擊、以食材做表演的哪間啊?」A問。
「對啊,覺得還挺好吃的,雖然有點小貴。」
「之前去吃了一家日式的義大利麵店,你.....」
A、B兩人感覺沒有要離開的意思,留在原地繼續聊天。
▲(圖/取自免費圖庫Pixabay)
如果你是上班族,週一的辦公室環境一定會有類似的對話。艾彼心理師請問你,這時候你面前有兩個選擇,你會選擇哪一個?
1. 覺得與同事聊天很浪費時間,快步離開。
2. 留在原地試著與同事小聊一會。
社交苦手者,會以各種方式避免小聊,也許他們在辦公室裡能力很強,也很被看好,卻經常在人和這部分敗戰下來。有些人認為辦公室人際,覺得只要把事情順利完成、不拖累團隊進度就可以了。
不,把份內的事情完成是最基本,卻無助於職場夥伴間的連結!
千萬別小看辦公室的閒聊,彼此關心週末去哪裡走走、最近的生活怎麼樣、看了什麼書或電影、有什麼有趣的事情這類話題並不是浪費時間的事。閒聊的重點並不在於要挖掘什麼秘辛,或是探問別人隱私。
閒聊本身就是最大的目的!
閒聊達成的是親近感,可以創造「我們是一夥 togetherness」的感覺,讓人覺得有一體感、共同感,讓人願意為了同一個目標而努力。感情是在閒聊中培養的,閒聊也能讓你真實的認識一個人,了解對方在工作以外的生活、信念與價值觀。
▲(圖/pixabay)
所以,閒聊是後天可學習的能力,而最好的方法是從聆聽開始。
當你能夠好好的聽對方說,就能夠判斷什麼時候適合丟出問題,讓對方講得更加深入。什麼時候應該製造輕快的氣氛,讓對方在沒有負擔的情況下繼續往下敘述。有用的訊息都是水到渠成的取得,而非你故意去挖出來的!
這個差異會決定你與人的談話,給對方的感覺是不是舒服。
練習最好的場域,就從你日常生活最常遇見的群體開始。如果辦公室讓你感覺還不太安全,認識新朋友對你來說太有挑戰,你也能從搭電梯時與鄰居的閒聊開始,一邊練習閒聊的技巧和勇氣,一邊耕耘守望相助的人際關係啊!