想讓身體變得更健康不是什麼壞事，加拿大一名男子Sebastien Barsetti為了減肥，花了好幾個月存錢，想買一台捷安特自行車幫助減肥。
Sebastien在捷安特網站選購並完成付款，隨後他聯繫了位於哈利法克斯（Halifax）的門市處理取車流程，分店老闆Barry Misener卻告訴他：「我們基於安全，拒絕讓您取貨，因為自行車負重限制是300磅（136公斤），你很可能沒辦法安全地騎自行車。」
原來是Sebastien在取貨之前，就曾經告知店家他的身高和體重，沒想到到了現場，卻因為體重超出限制，而無法將自行車取回，無法接受之餘，也讓他非常沮喪。Sebastien說：「我知道自己的體重的確超出負重限制，但是我是要等瘦下來之後才要騎啊，我好奇是不是顧客購買之前都要先量體重。」
對此，老闆也說：「如果堅持要買的話也可以，但是要簽署安全豁免聲明。他自己也知道以他的體重來說，騎自行車並不安全，這也不是為了他的體重而量身打造，我當時這麼跟他說，結果他就把我電話掛了。」
由於店家堅持不讓購買，最後Sebastien也獲得了退款，但是他仍相當不滿：「我知道店家是為我的安全著想，但他們無權拒絕我買自行車，那是我的權利。」
而加拿大捷安特的行銷主管Steve Devantier也認同老闆的作法，甚至說：「雖然可能性很小，但是如果在使用上超出限制，很可能會導致災難性的故障，我們寧願清楚說明，而不是讓消費者們暴露在風險之中、讓他們失望。」
不過這樣的聲明，很快在隔天就出現了180度的大轉彎，加拿大捷安特和Sebastien經過溝通後，正式向他道歉，並聲明表示：「雖然基於安全問題拒絕賣出是好意，但這一切根本不該發生，我們將與Sebastien合作，為他量身打造一輛腳踏車，希望能讓腳踏車融入他的生活當中。」後來Sebastien也接受了捷安特的道歉，並鼓勵和他一樣過重的人們，不要害怕買自行車。
via dailystar、globalnews
