預約時間等不到顧客!一問「有朋友約」放鳥:你賺到休息空擋 美容師氣炸了

預約好了卻放鴿子,不管放在哪都是一項很無禮的行為,有個美容師和顧客約了下午3點做保養,結果被對方以「朋友臨時約」為由直接放鳥,還嘻嘻哈哈說:你可以賺到一個休息的空檔……

鍵盤大檸檬

▲圖/取自unsplash,下同

一名女網友在Dcard發文說自己是美容師,有顧客上周跟她約下午3點做臉部美容,前一晚還提醒了對方,時間到了卻等不到人,就傳訊息詢問是否快到了,沒想到顧客直接回「嗨嗨,我今天要取消呦」,美容師還以為是突然發生了什麼急事,對方卻語氣輕鬆回「沒耶,朋友臨時約,哈哈,你可以賺到一個休息的空檔」

鍵盤大檸檬

▲圖/翻攝自Dcard

這種理所當然、毫無歉意的態度,讓原PO瞬間一把火都燒起來,「什麼叫休息的空檔?我不需要客人給我休息的空檔欸,朋友約是什麼可以這麼理直氣壯的理由嗎?」臨時取消不僅沒有合理的理由、態度嘻嘻哈哈,還一句道歉都沒有,不要浪費美容師的時間好嗎……到底有沒有什麼方法能防止這種客人?

鍵盤大檸檬

許多網友都被顧客的態度震撼:

「有先付錢才叫休息的空檔」
「所以現在都喜歡預約要下訂金,以防爽約,不然無解」
「不守約也不提前講,還自以為幽默」
「沒得防,這種客人很多,不來也不會主動打來取消,還要等我們打電話給她」
「大開眼界,原來真的有這麼厚臉皮的人」
「你應該收訂金才對,我預約燙髮染髮都有被收,但我覺得合理,畢竟一次都3、4小時若被放鳥損失慘重」
「我會跟他說,如果要給我休息的空檔的話,麻煩您照常支付喔,畢竟這個時段我原本可以接其他客人賺到錢,卻因為您的失約導致損失了這段時間的收入,您有付錢沒有來,我才算賺到喔」
「這位客人自己不提早取消還嘻嘻哈哈,理由超自私還這樣回覆」
「他回應的態度理所當然到我覺得他根本是故意的」

鍵盤大檸檬

真的有夠沒水準,預約人家的時段又放鳥,又不可能臨時找其他顧客替補ಠ_ಠ

via Dcard

 

關鍵字: 美容預約顧客放鴿子放鳥賺到休息空檔保養美容師趣聞

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