※本篇【小檸檬】專欄文章內容為投稿者經歷，涉及個人觀感，請斟酌閱讀。
※職業：語言治療師
文／D.K.
「我……我……我……我就被掛電……電……電話了。」
「嗯嗯，阿伯你已經很努力了。」
我接手的個案有一些是口吃的患者，口吃不單單只出現在孩童時期而已，有一部分的口吃患者，講話不流暢的狀況會伴隨孩童一路成長。
另一種口吃，是神經性的口吃。個案身上可能患有神經方面的疾病，導致口吃的產生。而上面跟我對話的這個阿伯，就是這類的患者。
對於能順暢講完一句話的我們來說，很難想像不能流暢把話說出來是什麼感覺。可是，這卻是口吃患者的日常。能夠好好地說好一句話，是最夢寐以求的事情。
為了方便閱讀，我把對話做了點調整。但希望讀者們清楚知道，這每一句話原本都是支離破碎的樣子。在這樣的情況下，能夠有勇氣與人交談，其實非常值得鼓勵。
▲伯伯因為口吃的症狀，竟被老朋友掛電話。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
「我那天打電話給好久不見的朋友。」伯伯說。
「之後呢？」我問。
「他接起電話後，我的問題又開始了。」伯伯看起來面有難色。
「大概是什麼問題呢？」
「我第一個字卡了很久，大概快半分鐘都是第一個字。然後電話另一頭的朋友就很生氣。」
「之後怎麼了嗎？」我很自然地接著問下去。
「我就被掛電話了。」阿伯臉色看起來很難過。
「嗯嗯，阿伯你已經很努力了。」我溫柔地跟伯伯說，希望他不要因此自責。
伯伯在我面前，能夠抱持開放的態度跟我談論口吃，其實非常不容易。
他在被診斷出巴金森氏症（Parkinson’s disease）後，口吃的問題愈來愈嚴重，逐漸失去流暢講完一句話的能力。
巴金森氏症是一種神經性的疾病，患者依照嚴重程度會出現四肢顫抖、無力、動作緩慢的症狀。其中還可能進一步影響到吞嚥能力、言語（Speech）能力。以口吃的狀況來說，每一句話可能會出現長達5~10秒的單字或單音重複，最長甚至可以到半分鐘甚至以上。
後來幾次的語言治療，我帶著伯伯嘗試各種方式，希望他能夠學習跟這個「新的自己、新的說話方式」共存。我很高興伯伯能夠逐漸開朗起來。
▲身邊的人要多點體諒口吃患者，尤其是說話的方面。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
然而，我發現最關鍵的是伯伯生活周遭的人。如果今天患者的周圍，都不了解狀況，那麼，便很難理解伯伯今天的處境，也就無法諒解說起話來有多麼艱難。
所以，當我聽見伯伯打電話給老朋友，卻被對方氣到掛電話時，我心裡其實很難過，因為口吃的狀況不是全然可被控制的。
這其中需要不斷的練習、不斷自我察覺，同樣的，也需要不斷解釋、不斷有溝通上的挫折、不斷去避免誤會……非常辛苦的生活。
遇到口吃患者，務必注意提供對方友善的溝通環境。我們可以等待對方表達完，不要急著為對方下定論、或急著幫對方說完。我們也可以給予充分的心理支持，表達我們的理解與包容，減少個案對於溝通的焦慮與冷漠。
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