這兩天兒童福利聯盟因為購置辦公室的原因讓社會大眾群起攻之，看了之後，真心覺得難過，因為社會大眾長期以來對於社福機構都會有些奇怪的認知，像是社工人員應該要很有愛心，薪水不多也要堅持幫助弱勢。
但若社工人員本身就是薪水弱勢，食衣住行通通都要擔心的話，到底會有多少人願意當社工？
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曾經有位社工同仁很老實地跟我說，若不是薪水讓他可以過生活，不然即便他再有愛心，也無法在有一餐沒一餐的狀況把心思分給別人。雖然機構給的薪水跟其他地方比起來並不是很好，但因為讓他足夠生活，他也才能繼續堅持在社工這份工作上。
社工≠義工。但 現實狀況是，很多人認為社工就該是義工，大家好像以為社工喝水就會飽似的，這種苛薄的期待放在社工身上，讓許多社工明明想發揮專業為弱勢服務，卻往往卻步的原因就是在此。
另外一個奇怪的認知是，社會許多人都覺得捐款只能用在服務對象身上，不該花費在行政人事支出，這真是非常沒有邏輯且奇怪的思維。
▲兒福聯盟在內湖瑞光路購置新辦公室，共花費3.7億元（圖／記者林振民攝）
以心智障礙者機構來說，一個教保老師看顧的服務對象約3~4人，人手不足的話可能增到6人，若服務100人，那最少需要17位教保老師。而現實是，機構越大，服務的人數越多，老師的人事費就會越高，因為老師跟社工一樣，不是喝水就會飽，愛心再多也敵不過養家的壓力。
撇開老師的人事費，來看行政這一塊，如果這17位老師在學生都處於平和的狀態下，雖然會有點手忙腳亂但還算可以應付；照顧人都來不及的狀況下，老師怎麼可能還有辦法處理政府機關的文件往來？更不用說電話諮詢、服務費用收取、費用出納、募款提案這些啦哩啦雜的總務雜事。
試想當你的孩子需要接受早療，但是進班後你發現，老師忙著趕政府機關的文件，沒空為孩子進行早療課程，不只如此，期間還要接不停打來諮詢的電話，文件處理完需要再計算班上收支，若這時候有個孩子不舒服嘔吐，老師還要分心去清潔……看到這樣的情景，還會覺得孩子在這裡接受服務是件好事嗎？
這一群專業老師在進行專業服務的時候，若沒有行政人員的支援，怎麼可能好好發揮他們的專業？所以每次看到一堆搞不清楚狀況的人，在說嘴機構人事行政費用過高，就讓人白眼翻上天。
▲兒福聯盟回應購屋問題。
回到購屋問題，兒福聯盟每個月花在辦公室租金的費用是數百萬，粗略抓每月200萬房租好了，一年要2,400萬，十年就要2億多！這還是房東佛心不漲價的狀況，不過在北部租房的大家都知道，近年房租漲幅之恐怖，佛心房東沒幾個，可以想見他們承受了不少房租壓力。
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有人說，可以搬到南部那些房價便宜的地方去啊！
所以，那一百多個員工你是要裁員、還是勒令他們跟著一起搬家？不願意搬的人，手上的案子就丟著不管了？然後上門求助的弱勢就自己看著辦？交通不便？自己想辦法。這樣對嗎？更何況，身不在其中根本不知道房子有多難找！
▲兒福聯盟執行長白麗芳對外說明購置基金以及兒盟財報（圖／記者周宸亘攝）
首先，不是每個地方都可以拿來做社福用地，地點必須得是能當社福機構的用地，或是可以變更成社福用地的地方。地點找到後，再來要檢核消防和無障礙設備，對於社福團體，政府有規定一定要有無障礙設施，消防也要規劃完整……
光是以上兩個點，很多地方就去不得了，更別提如果找的地點是在住宅區，附近的居民一定會抗議，讓很多機構每到搬家的時候就傷透腦筋。
還有人說辦公室空間太大，一百多個員工用不到那麼多空間。但那些人是否知道，當社工和個案商談的時候，必須在獨立空間，門還要上鎖，隔音也要好，因為不能讓別人知道個案的隱私，不是隨便找間咖啡廳就可以坐下來聊。另外機構通常也需要一些講課活動的空間，這樣算起來，其實坪數並不會太大。
很多民眾不懂的一件事情是，通常社福團體在做的，是政府沒能力（抑或是不願意）處理的一塊──扶助弱勢、縮短貧富差距、照顧者家庭喘息服務，這些其實是非常重要的議題，而且社福團體通常比政府更接地氣，很多時候他們的服務都比政府法規走的更快更遠，說是社福機構帶著政府走也不為過。
改變世界本來就不是件容易的事情，你可以不用給這些傻子什麼愛的鼓勵，但起碼，他們在做你、我、還有政府都不願意做的事情。所以在批判之前，是否可以更深入了解一下再來爆料，避免許多弱勢因你偏頗的文章而受到影響呢？
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