為何有的人認為在商家報價過後,一定要殺價才可以,是客人被慣壞了?還是認為不殺價就吃虧了?你今天是代表哪間公司來做原物料大採購膩!是店家起初就為了更多的利潤而低價高報,或是為了想要成交而不得不做的讓步?
服務即是服務,合理的估算合理的報價,用了那麼多的時間與精力去做好一件事情,犧牲的是體力、腦力與專業,卻被對方一句:「算便宜點啦!」、「蛤~~賺那麼大喔,別人報的價格都沒那麼貴。」
當和亡者的家人來到這棟建物會面時,看著現場的環境,滿地的血水、油脂、排泄物,惡臭的空間,大面積的汙染,凌亂的房間,每一項都增加工作的難度。
在確認環境報完價錢後,就聽到對方說:「蛤~價逆貴,免免免,我找別人來做。」、「你當我盤子喔?跟你說,我小孩一個醫生,一個老師,都很有錢,我家不差這些錢,但你太貴了,給你五千要不要做?不做就算了。」
我答道:「喔,你家有錢跟我有關係嗎?覺得我們貴的話,不好意思耽誤您寶貴的時間了。」說完便隨即離去。
時間匆匆而過,到了第二天,電話響起:「給你們做啦,問的每一間都比你們還貴,是在貴三小!我兒子還堅持要我一定要給你公司做,說你們才是真的專業,就這樣明天過來啊。」
第三天,我們來到現場,在簽約收取訂金時,這位阿伯又說:「啊,你們這真好賺,來用用就可以賺錢了,哪像我每個月還要忙著去收租,那麼辛苦。」
你當包租公還跟我講賺錢辛苦,要不然我跟你換工作好了,但是這些話只能放在心裡,我和顏悅色的回答:「阿伯,報價這樣不代表我們真的有賺到那麼多,很多費用是成本呀。」
阿伯說:「不用騙我啦,你們就是賺很多啦。你們跑這一趟,算便宜一點,少賺一點啦。」
我隱藏著爆發的情緒,用面部肌肉勉強牽起一抹微笑的說:「不行啦,都講好了阿,怎麼可以變呢?」
阿伯:「那這樣我去找有沒有比你們便宜的,就先這樣,我找別人。」
我只好回頭和同事說:「收東西。」
我跟同事在收東西時,就看阿伯又急忙的說:「你們跑來又不做,不想賺錢喔。」
我只好聳肩答道:「沒辦法啊,你覺得我們貴嘛。不想讓你吃虧。」
阿伯:「這樣你們不就白跑了,你們算便宜點就好。」
我笑笑的說:「不會啊,我們來員工旅遊也不錯,掰掰。」
說完,走人。留下懊惱的他跟個木頭一樣立在當場,想要善後,擲筊吧。
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