搭飛機出國旅遊是一件令人非常期待、興奮的事情，但是如果遇上航空公司出錯，甚至服務損害顧客的權利，一定會讓人感到不爽的！
TikTok上一名英國女子分享，自己和老公帶著孩子出國去巴西玩，回程路上要轉3班飛機才能夠抵達倫敦，也因為老公身材高大，考慮到身材和長距離飛行因素，他們花了1萬2千美元（約新台幣38萬）買豪華經濟艙（premium seats）的位置，希望能夠在過程中舒服一點。
沒想到到機場準備登機時，法國航空地勤告訴他們豪華經濟艙的位置沒了，他們必須降等到經濟艙的位置，讓她感到很傻眼。轉3班飛機不只非常擠，還必須得把小孩抱在腿上，突如其來降等讓人感到很不開心。
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因為對方不會說英語，原PO也不會說葡萄牙語，卡在語言的隔閡上溝通感覺更困難了！雖然後續法國航空有給一張優惠券可以作為使用，但是她表示自己之後不會再搭乘法國航空了。
網友們紛紛表示：
「1萬2從巴西到美國也太貴了吧？你是不是被坑了」
「我很確定你必須拿回你的錢」
「這個差價他們應該要補給你吧」
「1萬2我覺得你自己可以租私人飛機」
「這個一定要提出賠償」
如果飛機突然改型號，頭等艙、商務艙位置超賣必須幫顧客降等也應該要優先先提出讓顧客同意，並且給予該有的措施和補償才對！韓國女星惠利去年到美國旅遊，搭乘達美航空也是遇上類似事件，原先購買頭等艙座位，突然被地勤告知位置被降等到經濟艙，且不會把差額退還，讓她感到不知所措。
因為語言不同，無法把自己的委屈和權益好好說清楚而感到很委屈，在自己的Instagram上描述發生的事情經過，事件鬧大後登上媒體，達美航空也被逼出來回應，並表示這是作業疏忽，會將顧客的權利和差額退款。
但也因為事件當事人是藝人，利用知名度和大眾力量才逼得達美航空出面解決問題，被民眾批這要是一般人的話，別想得到什麼補償或退額，只能自己吞下去。
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